具体的な業務内容
【マーケティングリサーチ】顧客データアナリスト◆大規模データ分析／顧客ロイヤルティ向上にコミット
〜マーケティングリサーチ・顧客データ分析で、コンシューマ事業に貢献／顧客データ×大規模リサーチデータ×定性データを用いた分析・提案／リモート可〜
■ミッション：
顧客（生活者）理解を通して、事業貢献につながる分析・提案を行うこと
■主な業務：
定量調査分析 × 定性調査（インタビュー）分析 × 顧客データ分析
■具体的な業務：
以下のサイクルのトータルコーディネートを担い、経営層への最終レポーティングの作成や他部門との折衝を行います。
・分析設計
・必要なデータの収集
・分析
・解釈／示唆／効果検証／レポーティング
■当ポジションの魅力：
・ソフトバンク内の顧客データ × 大規模なリサーチデータ × 定性データ（インタビューなど）を用いた分析や提案ができます。
・ソフトバンクに限らず、PayPayやヤフーなどグループシナジーに関する分析を行う機会があり、グループとしての最大化に貢献できます。
・生成AIを含む、新しい分析手法に積極的に取り組むことができます。
・事業戦略部門のため、経営層に対する提案ができます。
■部門概要：
マーケティングリサーチ（調査）・大規模顧客データの分析をベースに、戦略提案や施策に対する示唆を行い、以下3点の実現を図ります。
・顧客のロイヤルティ向上、解約率低減、ARPUの最大化
・顧客獲得数（シェア）向上
・コミュニケーション（広告）効果の最大化
戦略や施策に落とし込むため、予測だけにとどまらず、要因や背景を明らかにすることをミッションとします。
変更の範囲：会社内でのすべての業務
チーム／組織構成
