具体的な業務内容
インフラエンジニア:法人向けネットワークサービス◆幅広いキャリアパス/リモート可【K】
〜法人向けネットワークサービスの円滑で安定した運用に努め事業に貢献する〜
■ミッション:
運用のメンバーあるいはリーダーとして、法人向けネットワークサービスの円滑で安定した運用に努め事業に貢献する
■業務概要:
法人顧客向けインフラ基盤(ネットワーク)の運用業務をお任せします。
■業務詳細:
◇法人向けネットワークサービスの運用業務
・問合せ対応: 一次窓口で解決出来ない場合の二次問合せ対応
・障害対応: サービスで障害が発生した際の復旧対応
・メンテナンス対応: ライフサイクル管理に基づき各種メンテナンス作業を実施
・継続的な運用改善対応: ベンダやメーカーと連携しながら運用ツールや仕組みの改善を実施
■魅力:
・ルータ、スイッチやFWなどのネットワーク機器、サーバ機器の実機操作が多く、スキル・経験を活かすことが可能
・オペレーションチームを統率しながら新たなサービス開発に携わることが可能
・自動化などを推進し、作業効率化・サービス高度化のプロジェクトにも参画可能
・事業領域が広いため、本職種以外も、システム開発やクラウド、セキュリティなどへのキャリア形成が可能
・メーカーやベンダーとのリレーションを深めながら、より深い製品知識や運用ノウハウを蓄積することが可能
■配属部署概要:
◆法人統括 法人カスタマーオペレーション本部 クラウド&セキュリティオペレーション統括部
当部門では法人向けネットワークサービスの運用を担当。
ソフトバンクの法人顧客向けにリモートアクセス、インターネット接続ゲートウェイ、モバイル網接続ゲートウェイなどの自社構築ネットワークサービスの運用に加えて、各種SASEサービスの運用も担っています。
高品質なネットワークサービスを提供するために、運用の自動化の推進や海外ベンダーを含めたリレーション強化を実施しております。
ソフトバンクのサービスをご利用いただいているさまざまな業種や規模の企業が顧客です。
変更の範囲:会社内でのすべての業務
チーム/組織構成
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