具体的な業務内容
カスタマーサクセス◆生成AIエージェント/ユーザーの業務効率化を目指す/PLG戦略を成功に導く【I】
〜生成AIで日本の“働き方”を変える〜
■ミッション:
生成AIエージェント"satto"が自律的に成長する仕組みと状態を作り、PLG戦略を成功に導く
■採用部門概要:
2024年4月に発足したiPaaS事業開発本部は、生成AIエージェント"satto"を通じて、ユーザーの業務効率化を目指しています。「日本から、誰もが生成AIの恩恵を享受できる世界を創る」ことを目的に、""satto""の開発・提供を行っています。
■業務概要:
PLG戦略を企画し、プロダクトマーケティングの実行をリードする
■業務詳細:
・顧客との定期的なコミュニケーションを通じてニーズを把握
・顧客の成功指標を設定し、達成状況をモニタリング
・問題解決や製品の使い方に関するサポートを提供
・顧客からのフィードバックを収集し、プロダクトの改善に活用
■魅力:
・日本全体、そして世界へと羽ばたくことを目指しているプロダクトをリードできること
・大企業の規模感でありながら、スタートアップのようなスピード感をもって働けること
・ポジションや年齢、性別、国籍にとらわれずにフラットな意見交換ができる風土があること
■求めるスキル:
・コミュニケーション能力:顧客との効果的な対話ができること
・分析能力:データを分析し、顧客の行動やニーズを理解する能力
・問題解決能力:顧客が直面する課題に迅速かつ効果的に対応する能力
・プロジェクト管理スキル:複数の顧客アカウントやプロジェクトを同時に管理できる能力
・生成AIやノーコードツールを用いたサービスやSaaS等に関する知識とその知識に基づく企画力
変更の範囲:会社内でのすべての業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境