カスタマーサポート・オペレーション改善（ヘルスケア・医療領域）【dodaエージェントサービス 求人】

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下の3つの項目すべてを満たす方
・BtoC向けオペレーション業務、もしくはカスタマーサポート、営業などのBtoC向けカスタマー対応経験（2年以上目安）
・派遣社員やアルバイトなどの管理経験、またはチームリーダーなどの統率経験
・Excel／PowerPointによるデータ管理・レポート作成、業務フロー設計（マクロや自動化ができれば尚可）

■歓迎条件：
・チャットや電話など複数チャネルでの応対経験
・Excel、マクロなどを活用した業務効率化の経験

正社員

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00〜13:00）
時間外労働有無：有

＜予定年収＞
607万円〜990万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：296,000円〜429,000円
その他固定手当/月：4,000円

＜月給＞
300,000円〜433,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■その他固定手当：WorkStyle支援金4千円
※上記月給に加え、自己成長支援金（10,000円）を等級によって支給
■上記年収には時間外手当月30h分・賞与・特別加算賞与・各種支援金を含む
■昇給年1回（原則）
■賞与年2回※年間標準賞与5カ月＋特別加算賞与（業績に応じて支給）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇3日〜11日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

土日祝を含むシフト制・週5日勤務・出社必須
年次有給、慶弔、リフレッシュ、産前産後、育児、配偶者出産、キッズ、介護、看護、ボランティア活動、ノーマライゼーション（障がいのある方のための通院）等

完全週休2日制

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
財形貯蓄、従業員持株会、慶弔見舞金、確定拠出年金制度／確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、ソフトバンクおよびグループ会社向けの優待 など

＜その他補足＞
＜福利厚生＞
財形貯蓄、従業員持株会、慶弔見舞金、確定拠出年金制度／確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、ソフトバンクおよびグループ会社向けの優待 など

＜評価制度＞
貢献度評価、コア能力・バリュー評価

＜その他＞
各キャリア開発支援制度（社内公募、資格取得支援 など）、パソコン・スマホ・タブレット貸与（弊社規定による）、Yahoo! BB社員モニタ制度、永年勤続表彰、副業（許可制）など
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月