具体的な業務内容
【東京／渋谷】生命保険の保険料収納業務（メンバー）◆世界18ヶ国で事業展開
■部署について：
お客さまサービス部は、契約管理を中心に、お客さま満足度向上を目指したサービス提供をミッションとしています。収納チームは生命保険の保険料収納業務を担い、会社の基盤を支える重要なポジションです。
■募集背景：
保険料収納業務は金銭を扱うため、正確性・信頼性が求められます。現在、ロボットを導入してシステム化している部分と手作業で処理している部分が混在しており、今後さらにシステム・プロセスを導入して行く予定のため、効率化や業務改善を積極的に提案・推進できる方を募集します。
■職務内容：
・保険料収納業務（LifeJ・WEAVEの入力 等）
・復活業務（進捗管理・督促 等）
・データ分析、各種プロジェクト、CX向上に向けた取り組み
■組織構成：
部全体：46人、グループ・チーム：9人が在籍しています。
■当該業務の魅力：
・生命保険会社において重要な保険料収納業務を担える
・「お客さまサービス向上」に直接貢献できる
・プロジェクトやシステム設計に必要な知識が身に付く
■将来のキャリア展望：
・収納チームのマネージャーポジション
・お客さまサービス部内の他業務のポジション
・カスタマーエリア内での業務ポジション
■入社後の教育・研修について：
OJTで業務習得いただきます。
■在宅勤務について：
出社・在宅勤務の頻度：業務習得までは出社がメインになります。慣れてきたら、週2回程度在宅業務可能です。基本的には9〜17時で従事いただくことになります。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
