具体的な業務内容
【名古屋】監視運用オペレーター◆システム運用の基礎から経験/伊藤忠の中核CTCグループ/残業月15H
●大手総合商社"伊藤忠"の中核CTCグループ・業界業種問わず豊富な案件/大規模プロジェクト/大手顧客との取引多数
●システム運用サービスのほか直請け案件も多数あり、上流工程へも挑戦できる環境
●マネジメント、スペシャリスト双方のキャリアパスやジョブローテーション制度など成長環境◎
●離職率3%台と高い定着率/プラチナくるみん認定企業
■業務内容:
カーナビシステムに関する以下の業務をお任せします。
・24時間365日稼働している提供サービスの監視運用
・作業手順書に基づいたサーバオペレーション業務(Windows、Azure等)
・コールセンターからの問い合わせ対応(サービス利用者からの直接問い合わせはなし)
・障害発生時の一次対応/障害判定/お客様連絡/障害連絡/サービス利用者向けお知らせ掲載
・運用受入前の各種提供資料の確認と受入準備
【変更の範囲:当社規定による(職業安定法施行規則改正により明記しています/詳細は面接内でご確認ください)】
■キャリアステップ:
入社後、まずはシフト勤務の中で上記記載のオペレーション業務をお任せします。将来的には、シフトリーダー・サブリーダーと段階的にステップアップしていただくことを想定しています。
■組織情報:
・マネージャー1名、メンバー2名、パートナー13名で構成
・若手中心の組織構成
・オペレーション業務を通してシステム運用の基礎から経験できる
・お客様と近い環境での業務
・休暇を取得しやすい環境
■夜勤の想定発生頻度:
平均月6回程度/最大月12回(要員離脱時など、暫定シフト時の対応)
■魅力:
◇業界業種問わず豊富な案件・業務(スキルアップを目的としたジョブローテもあり)
◇CTCグループの総合力 (マルチベンダーとして豊富な取り扱い技術、大規模案件など)
◇働きやすい環境づくり(テレワーク、スライドワーク、時間単位有休、服装の選択肢拡大、短時間勤務、ブリージャー制度 など)
【豊富な研修制度】
技術者育成研修、テーマ別研修、オンライン学習サービス(Udemy)
【各種支援制度】
IT技能・資格手当、資格取得奨励金制度、1on1ミーティング、キャリア支援制度 他
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境