具体的な業務内容
【東京・大阪】保険金・給付金支払査定者スタッフ◇リモート可／FWDグループ
■業務内容：
当社では保有契約件数の増加に伴い、保険金・給付金請求数が年20%増加しています。そのため、お客様からご請求いただく保険金・給付金の支払査定および支払処理までを一貫して進めてくださる方を募集します。
■業務詳細：
・医療保険・がん保険・死亡保険等における保険金・給付金支払査定
・事実確認業務（確認要否の判断や確認後の査定、支払可否や契約継続可否の判断）
・支払等に関する事務処理
・支払査定業務における顧客対応
・上記にかかる業務進捗管理、人材育成
・各種企画・プロジェクトを担当、推進
FWD組織内関係先：オペレーション部門、システム部門、法務・コンプライアンス部門、営業部門、カスタマーエクスペリエンス部門
FWD組織外関係先：保険金・給付金請求者、再保険会社
■配属先情報：
保険金部 保険金第１グループ、保険金第２グループ、保険金第３グループ
保険金部は、お客様から書類またはアプリでお手続きいただいた保険金・給付金のご請求について、内容を精査し、支払処理を行っています。
生命保険の中核業務を担うやりがいを感じながら、生命保険会社のオペレーション業務全体を学ぶことができるだけでなく、医学的知識や法律知識まで身につけることができます。業務を通じて商品・システム・法務部門のみならず、再保険会社等幅広い交流もできます。
自動査定やAI査定のプロジェクト推進や業務フローの見直しを随時行っており、企画系業務にチャレンジもできる環境です。
■仕事の魅力：
出社時はドレスコードフリーによりカジュアルな服装でラフに就業いただけるような環境整備を進めています。
今後、在宅勤務ができるよう業務の効率化、自動化を推進しています。
■キャリアパス：
査定業務にて身に着けた知識・スキルをプロジェクト参画等で活かせるキャリアパスを用意しています。また、希望に応じて業務で培った経験や知識を部外で活かすJob Posting制度も導入しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
