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    カスタマーサクセス◆生成AIコンサルティング・データ分析支援サービス/週2在宅・年休127日・上場【dodaエージェントサービス 求人】

    カスタマーサクセス◆生成AIコンサルティング・データ分析支援サービス/週2在宅・年休127日・上場【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    学歴不問
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    週休2日制
    産休・育休取得実績あり
    • 情報更新日:2025/11/18
    • 掲載終了予定日:2026/02/15
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    カスタマーサクセス◆生成AIコンサルティング・データ分析支援サービス/週2在宅・年休127日・上場

    ■□導入シェアNO.1の企業活動支援サービス展開/HR・マーケティング領域で経営にインパクト・ビッグデータを可視化するプラットフォームを運営/プライム上場□■

    ■業務概要
    入社後は以下いずれかの専任担当として、サービスを導入いただいた企業に対し、具体的な操作方法の説明・サポートから、導入目的に合った効果的な活用方法・進め方の提案〜伴走支援をご担当いただきます。
    ・「見える化エンジン」:生成AIやビッグデータ活用テクノロジーを駆使した企業のマーケティング、顧客対応、新規事業企画等の企業活動を支援する、国内シェアNo.1サービス
    ・「カスタマーリングス」:顧客のデータ・行動を見える化するサービス

    ■業務内容
    ◇サービスの操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート
    ◇導入目的(※2)に合わせた、他社事例等に基づく効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案+定期的な打合せを通じた伴走支援
    ◇生成AIによる業務効率化や提案先企業の業務、課題解決に寄与するプロンプトコンサルティング、「顧客の声」データ分析の有償支援
    ◇CRM/MA施策の実行や分析支援
    ◇オンボーディング支援
    ※1 コールセンターの応対履歴、営業日報、各種アンケート、SNSなど
    ※2 商品改善・アイディア創出、販促施策の効果測定、市場調査、炎上リスクのモニタリングなど

    ▽見える化エンジンについて
    SNS上のクチコミやアンケートなどに書き込まれたテキストを生成AIにより有効活用、顧客対応業務支援、アイデア発想等を支援するツールです。
    現場の社員に気づきを与え、マーケティング施策検討のコンサルティングも行っています。
    ※(株)富士キメラ総研による調査報告書「ソフトウェアビジネス新市場」のテキストマイニングSaaS市場出荷金額実績において、12年連続でシェアNo.1を獲得しております。

    ▽カスタマーリングスについて
    企業が持つ顧客情報や行動履歴など、顧客に関するあらゆるデータを統合。
    そこから顧客を詳細に分析・抽出(セグメント)し、実際の打ち手の実行までワンストップで実行することができる、顧客実感型マーケティングプラットフォームです。

    ■ポジションの魅力
    ・週2リモート可能
    ・フレックスタイム制度導入
    ・年間休日127日

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:※以下、いずれか1つ以上のご経験をお持ちの方
      ・IT関連サービスの活用支援
      ・生成AIを活用したサービスの提案やサポート、およびコンサルティング業務
      ・データを活用した業務改善や、クライアントへの提案活動
      ・資料作成(PowerPoint等)、データ処理(Excel等)の経験・スキル
      ・法人営業/コンサルティング/カスタマーサクセス業務の経験

      ■歓迎条件:
      ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験
      ・事業会社でのデータ分析経験
      ・BtoB、SaaS業界経験

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル25F
      勤務地最寄駅:都営大江戸線/汐留駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
      交通

      <転勤>
      当面なし

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(週2日リモート)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      フレックスタイム制
      コアタイム:11:00〜16:00
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <標準的な勤務時間帯>
      9:30〜18:30

      <時短勤務>
      相談可

      給与

      <予定年収>
      500万円〜700万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):214,566円〜377,700円
      固定残業手当/月:75,434円〜122,300円(固定残業時間45時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月給>
      290,000円〜500,000円(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※年収は前職やご経験を考慮させていただきます。
      ※休日労働を行った場合については、会社規定により別途休日勤務手当を支給します。
      ※賞与年2回

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇12日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数127日

      完全週休2日制(土日、祝)・年末年始5日・有給休暇(入社6ヶ月以降、初年度12日)・夏期休暇3日・リフレッシュ休暇3日・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:全額支給(バス利用の場合の手当は条件あり)
      住宅手当:家賃補助(35歳未満等社内規定あり)
      社会保険:補足事項なし

      <定年>
      60歳

      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      ■研修制度
      ■書籍購入支援(上限なし)
      ■資格取得支援(初回受験料全額補助)
      ■自己啓発支援(年間10万円まで補助)

      <その他補足>
      ■短時間勤務制度(育児・介護)
      ■未来応援手当:20,000円/月(29歳以下の社員に一律支給)
      ■軽食無料
      ■リフレッシュスペース
      ■定期健康診断
      ■従業員持株会
      ■自動販売機飲料/アイスクリーム無料
      ■サンクスポイント制度
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      ※試用期間中の雇用形態、賃金形態・金額などは本採用時と相違ありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社プラスアルファ・コンサルティング
      設立 2006年12月
      事業内容
      【100%自社開発・SaaS型テキストマイニング市場導入シェア12年連続No.1】
      ■事業内容:
      データ分析プラットフォームのクラウドサービスの提供
      資本金 499百万円
      売上高 【売上高】13,914百万円
      従業員数 338名
      本社所在地 〒1050021
      東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル25F
      URL http://www.pa-consul.co.jp/
    • 応募方法