• 株式会社サーバーワークス

    全国フルリモート<カスタマーサクセスマネージャー>AWSを活用したお客様の課題解決支援【dodaエージェントサービス 求人】

    全国フルリモート<カスタマーサクセスマネージャー>AWSを活用したお客様の課題解決支援【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    年間休日120日以上
    週休2日制
    産休・育休取得実績あり
    • 情報更新日:2024/04/05
    • 掲載終了予定日:2024/06/05

    仕事内容

    具体的な業務内容

    全国フルリモート<カスタマーサクセスマネージャー>AWSを活用したお客様の課題解決支援

    【AWS専業/クラウド導入を一気通貫でサービス提供/AWS専業×最上位パートナー×唯一の上場企業/丸紅・NTTコミュニケーションなど大手取引多数!/残業12h程度/居住地不問/柔軟な働き方を実現】

    ●DX推進のための重要な技術クラウドの中でもシェアNo.1であるAWS専業企業のため、今後の社会における市場価値向上に繋がる経験ができます。
    ●AWS資格全種取得者が29名在籍、全社員の90%がAWS認定資格所有者のため、社内間でも専門性を高められる環境がございます。
    ●リモートワーク ・フリーアドレス・裁量労働など働き方の柔軟さが特徴的です。家庭との両立や資格取得を応援する社風です。

    ■当社のカスタマーサクセスマネージャーとは:
    お客様と密にコミュニケーションを行い運用状況を継続的に把握することで、現在抱えているAWSの様々な課題に対して中立的な立場から情報収集や分析を実施。その結果をもとにAWS利用の改善提案(運用効率化、コスト削減提案、AWSサービスの情報共有)をいたします。案件については2〜3名でのプロジェクトを進めることが多く、複数の案件を平行で担当いただきます。提案だけで業務が完結することはなく、顧客伴走型で課題を解決していただくため、お客様の反応をリアルタイムで感じることができます。

    ■業務内容:
    <お客様の課題解決>
    ・インフラ構成の把握
     お客様のAWSに関するインフラ構成を把握
    ・AWSの基本的なサービス紹介、レクチャー
     お客様の情報システム部門の担当者向けにBlack Belt等のAWS公式ドキュメントを用いたレクチャーの実施
    ・定期的なAWS情報の提供
     月1回程度、最新のAWS情報を提供
    ・作業内容チェック
     お客様作業における作業内容をチェックし、必要に応じたアドバイス
    ・AWSに関する情報の提供
     当社ノウハウに基づき、貴社の実情に合わせて適切なAWS情報を提供
    ・最適化アドバイス
     月1回程度お客様とミーティングを実施し、現環境の最適化についてアドバイス
    ・障害時の仲介
     必要に応じて、障害時にお客様の環境を把握しAWSとの仲介役を担当
    ・調査サポート
     障害時、AWSレイヤーにおける調査を支援

    チーム/組織構成

    その他プロジェクト事例

    開発環境

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      情報更新日:2024/04/05 掲載終了予定日:2024/06/05
      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・AWSの提案経験(営業、コンサル、エンジニア等職種は問いません)

      ■歓迎条件:
      ・運用もしくはサポート系のエンジニア職の経験
      ・Linux またはWindows、RDBMS(MySQL、Oracle、SQL Serverなど)のサーバー構築、運用経験
      ・ITIL に関する知識、フレームワークに沿った運用の経験

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、

      茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、

      川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、

      名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、

      神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、

      山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、

      熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都新宿区揚場町1-21 飯田橋升本ビル2F
      勤務地最寄駅:飯田橋駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      交通

      <転勤>

      ※本人の希望を聞かずに転勤になることはありません

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(フルリモート・在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      専門業務型裁量労働制
      みなし労働時間/日:9時間15分
      休憩時間:60分(13:00〜14:00)
      時間外労働有無:有

      <標準的な勤務時間帯>
      10:00〜19:00

      <その他就業時間補足>
      残業は月平均12時間程度

      給与

      <予定年収>
      510万円〜750万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):256,895円〜364,556円
      固定残業手当/月:36,176円〜95,940円(固定残業時間30時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月給>
      293,071円〜460,496円(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ■専門業務型裁量労働制の場合、残業30時間相当分の裁量労働手当を支給しております。みなし労働時間となるため、残業超過分の割増支給はありません。
      ■評価/賞与は年2回/行動(バリュー)評価はグレード昇降格基準に、成果・貢献度(パフォーマンス)評価はグレード内の相対位置と賞与額の決定に活用。

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数120日

      年末年始休暇、有給休暇(入社3ヶ月経過後に初回付与)、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:交通費支給(当社規定による)
      社会保険:各種社会保険完備

      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      ・各種資格手当あり(資格は会社指定)あり
      ・AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度

      <その他補足>
      ■リモートワーク支援手当
      ■BYOD手当
      ■ピアボーナス
      ■ハッピーベビー制度
      ■従業員持株会
      ■ワーケーション 他
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間でも待遇は変わりません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社サーバーワークス
      設立 2000年2月
      事業内容
      ■事業内容
      1.クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用
      2.インターネット関連システムの企画・開発及び運用
      3.SaaS/ASPサービス/IT商品の企画・開発及び運用
      資本金 3,253百万円
      売上高 【売上高】17,295百万円 【経常利益】624百万円
      従業員数 234名
      本社所在地 〒1620824
      東京都新宿区揚場町1-21 飯田橋升本ビル2F
      URL http://www.serverworks.co.jp/
    • 応募方法