具体的な業務内容
事務職（契約管理）◆残業少なめ／土日祝休み／正社員登用前提◆伸びしろあるペット保険業界での就業◆
〜ペット関係の仕事に興味がある方、事務職を希望する方、コールセンター等での経験をお持ちの方、ぜひ応募ください！〜
■ポジション概要：
ペット保険の契約管理事務業務をご担当いただきます。具体的には、保険料の払込方法や住所等契約内容の変更手続き、保険の継続（更新）手続きに関する一般事務をお任せいたします。
■業務内容：
（1）入力業務
・Web手続き内容、お客さまの提出書類を点検し、基幹システムに登録する
※内容確認のため、お客さまに電話連絡をする場合があります。
（2）電話・メール対応
・お客さまからの各種手続きに関する問い合わせに回答する
・電話はコールセンターで受けますが、一部、業務に関する問い合わせやエスカレ等、1日平均5〜6本対応しています。
・メール対応は、テンプレートをもとに適宜補足追記して回答作成します。
（3）書類作成、発送業務
・各種変更手続き案内等の作成および発送手配
【変更の範囲：会社の定める業務】
■組織構成：
管理職を含め15名で構成されております。平均年齢は30代、女性中心の職場です。全員が中途入社のため馴染みやすく、穏やかな雰囲気で和気あいあいと仕事をしています。
入社後は育成担当がつき指導を行うので、業界未経験者でも安心して仕事ができます。
■雇用形態について：
正社員に登用前提の契約社員採用となります。入社1年後には正社員登用を想定しております。（正社員登用率はほぼ100％です。）
■当社の魅力：
◇太陽生命・大同生命などが所属するT&D保険グループという生命保険グループの安定基盤の中で、ペット保険をメインとしています。日本で最も長い歴史を持つペット保険会社の一つとして、「家族の一員であるペット」との充実した生活に安心をお届けすることを使命に事業を展開しています。2019年4月には少額短期保険会社から損害保険会社へ移行しました。
◇ペットは人間と違い健康保険がないため、保険に加入していないと治療費が全額自己負担となってしまいます。近年のペットブームにより、ペット保険業界は大きく成長しております。また、同社の商品は「高額治療に強い」という特徴があり、年々高まるペット医療の高度化に対応できる優位性を有しています。
チーム／組織構成
