• サラヤ株式会社

    ※急募※年間休日125日/月残業約20時間/優良メーカー勤務

    【大阪】カスタマーサクセス

    ※急募※年間休日125日/月残業約20時間/優良メーカー勤務

    サラヤ株式会社
    正社員
    • 情報更新日:2026/02/27

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    医療・福祉施設向けの新たな収益事業の一つである、
    感染対策・衛生サポートのシステムサポート業務をお任せします。

    【職務詳細】
    お客様のご意見や、感染対策ビジネスに関する社会情勢などの情報を集約・分析し、より良い商品の販売戦略の企画・戦略立案(売れる仕組み作り)・営業支援・導入サポート(アフターフォローや解約防止施策実行)をお願いします。
    システム開発外部委託先とのコミュニケーション
    (システム要項の言語化、 定例MTG、 トラブル時の対応含む)
    カスタマーサクセス戦略立案
    顧客からの問い合わせ対応
    LP以上であれば、システム開発フローの優先順位つけ、CP層への指導

    【同社について】
    家庭用洗剤「ヤシノミ洗剤」で有名な洗浄液や洗浄機器のメーカー。
    コロナウイルスの流行に伴い、同社の感染対策・衛生用品の需要が拡大。
    「衛生・環境・健康」をテーマに、持続可能(SDGs)な事業を国内だけでなくグローバルに展開中。

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・Excel、Word、PowerPoint基本操作
    ・SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス実務経験をお持ちの方(1年以上)
    ・開発部門との連携経験をお持ちの方
    ・ITサービス(SaaS、クラウド、API連携、データ構造等)に関する基礎的な知識を保有している方

    【尚可】
    ・立ち上げ期や初期フェーズでのCSプロセス構築経験をお持ちの方
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
      営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
      勤務地
      雇入れ直後
      大阪府大阪市中央区備後町4-2-5 本町ビル(西)4F
      OsakaMetro御堂筋線「本町」駅から徒歩2分

      変更の範囲
      本社及び全国の事業場、支社、営業所
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 400万円 ~ 600万円

      年収:400万~600万程度
      月給制:月額240000円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:年2回(7月・12月)
      昇給:年1回(4月)
      勤務時間
      09:00〜18:00
      9:00~18:00
      試用期間 3ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(3ヶ月)
      休日休暇
      【年間休日125日】完全週休2日制(休日は土日祝日)、夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇10~20日、ワークライフバランス特別休暇12日、特別休暇(慶弔など)等
      待遇・福利厚生
      通勤手当、退職金制度、家族手当、皆勤手当、永年勤続、優良社員表彰、契約会員制リゾート施設、契約スポーツクラブ、社内融資制度、財産形成貯蓄制度、慶弔見舞金制度、半日有休制度、団体生命保険等
      喫煙情報:敷地内禁煙(喫煙場所あり)
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      ・セルフスターターな方
      転職コンシェルジュからのコメント
      「ヤシノミ洗剤」をはじめ、自然派商品の老舗メーカー!
      世界15ヶ国展開。グローバル企業として成長中!
      NO残業デーや年間休日123日+12日間の特別休暇など
       仕事とプライベートにメリハリをつけて働けます!
      サービス・特徴
      魅力点:
      (1)業績の成長性・安定性・・・医療・衛生用品を扱う同社は、景気変動の影響が少なく、安定的に事業を行うことが可能です。実際に売上に関しても、基本的にこれまで前年割れしたことはなく、新市場(製品分野・地域)の拡大において今後も成長していくことが予想されます。(前年割れが起きた例・・・世界でインフルエンザが異様に流行した年度に売上が急拡大し、その反動により翌年度に下がったケース)。

      (2)積極的に任せていく社風・・・社員の主体性を重要視しており、若いメンバーへ新プロジェクトや現地法人の責任者のポジションを積極的に任せています。

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート