カスタマーサポートデスク◆英語力生かす◆自社運営のタクシーアプリ『GO』のインバウンド対応等◆在宅有【dodaエージェントサービス 求人】

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方

■歓迎条件：
・ビジネスシーンでの英語使用経験3年以上（TOEIC(R)テスト750点を目安）
　└電話・会議等でのスピーキング／メール・チャット等のライティング
・コンタクトセンターの基本的なSV業務全般
　└KPI管理、　オペレーターの指導・研修の実施
　└応対品質管理・応対モニタリング、　マニュアル作成・ナレッジ管理
　└レポート作成・報告、エスカレーション対応等


＜語学力＞
歓迎条件：英語中級

＜語学補足＞
・ネイティブレベルの日本語スキル

正社員

＜勤務地補足＞
※ ハイブリッド（在宅・出社両方）で勤務が可能です

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜予定年収＞
500万円〜800万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,438,792円〜6,042,804円
固定残業手当/月：130,100円〜163,100円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
416,666円〜666,667円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※スキル・経験によって相談に応じます。
■査定：年2回（6月・12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇1日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇（初年度は入社月に応じて最大10日※入社日に付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、介護休暇
※土日祝日勤務を含むシフト制（週5日勤務）
※勤務時間は変更の可能性有り


完全週休2日制

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限月額5万円）
家族手当：お子様1人あたり月5千円支給 ※3人目からは1万円
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
60歳
継続雇用制度あり（65歳まで）

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度
■技術カンファレンス参加費負担（国内外）

＜その他補足＞
■トライアルタクシー（月額1万円）：タクシーを知るために運賃を会社がサポート
■ニューノーマル手当（月額1万円）
■児童手当：子育てしながら働く社員をサポートすることを目的として月額5,000円/人を支給　※3人目からは1万円
■ウェルカムランチ制度
■部活動制度
■私服勤務可
■介護休暇：介護の必要な家族1人につき年間5日間
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も、条件に変更はありません。