具体的な業務内容
【大阪／未経験歓迎】受付相談業務※三菱UFJG/年収470万円~/年休121日/接客経験者多数活躍
【中途多数活躍中で研修制度充実/女性育休取得率100％/残業月平均25時間/退職金制度有・福利厚生◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJFG】
■業務内容
コンタクトセンター（営業部）にて、カードローンの申し込みサポート、書類提出の促進、審査回答および契約業務、フリーダイヤルからお電話いただいたお客さまの受付や電話対応・ご返済相談や債権管理などをご対応頂きます。
〈ご入社後、（1）〜（4）いずれかに配属となります〉
（1）コールセンター：お客様からの電話問い合わせに対応するインバウンドチーム・各種案内（書類提出依頼・契約変更案内等）の架電をするアウトバウンドチーム
（2）カウンセリングセンター：お客様の返済相談対応、助言や提案実施
（3）リアルサービスセンター：自動契約機(むじんくんコーナー)ご来店のお客様の新規受付〜融資までのサポート
（4）ネットサービスセンター：インターネットから新規申込のお客様の各種手続き実施
■シフト勤務について
上記（1）と（2）については原則土日祝日休み、（3）と（4）のみ月６日程度土日含むシフト勤務となっております。
シフトは前月10日までに希望を提出いただき、20日頃翌月分のシフトが確定となります。
■研修・フォロー体制
約1か月研修を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローをします。金融未経験の方でも安心して一人前になれるよう、手厚い研修・フォロー体制となっています。
中途入社者も多く、チームや部署内でのノウハウ共有なども頻繁に行われています。
※中途採用比率は2023年度時点で47％
■キャリアパス
1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出せる機会があります。
将来的には営業部でのマネジメントだけではなく、営業推進部・営業企画部・業務統括部・総務部・海外事業など様々なキャリアパスがあります。
アコムには「失敗を恐れず挑戦しよう」という、積極的な行動を後押しする風土があります。そのため、早い段階からどんどん挑戦できる環境があり、多様なキャリアを歩み成長していくことが出来ます。
教育研修・働き方・福利厚生については下記HPもご覧ください♪
https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/environment/
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
