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    【カスタマーサクセス/導入〜運用支援】大手企業・自治体向け◆AI音声認識活用の議事録作成支援サービス【dodaエージェントサービス 求人】

    【カスタマーサクセス/導入〜運用支援】大手企業・自治体向け◆AI音声認識活用の議事録作成支援サービス【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    35歳以上も歓迎
    年間休日120日以上
    週休2日制
    産休・育休取得実績あり
    • 情報更新日:2024/12/19
    • 掲載終了予定日:2025/03/19
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【カスタマーサクセス/導入〜運用支援】大手企業・自治体向け◆AI音声認識活用の議事録作成支援サービス

    ◆音声認識技術を用いた自社製品/導入実績5000社以上/実働7h、法定外残業4.5h/週2在宅/創業8年で上場を果たした急成長企業/シェアトップクラス◆

    AI音声認識を用いた業務効率化、生産性向上に寄与するプロダクトを開発・展開する当社にて、議事録作成支援サービスのカスタマーサクセスをお任せします。契約数が増加している背景から新たなメンバーを募集します。

    ■業務内容
    (1)導入サポート
    ・AmiVoiceのサービスを契約したお客様のサービス運用開始〜運用までの設定/導入支援(電話・メール・webが基本)
    ・利用分析や初期設定の支援、運用相談などの導入サポート業務の改善提案
    ・メルマガの制作、運用
    (2)運用サポート
    ・問い合わせ対応 や業務効率化などの企業様の目標達成に向けた伴走・支援
    ・追加オプションの案内、改善提案
    (3)その他
    ・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバック
    ・マニュアル作成やサポートサイトの運営
    ※入社後2〜3か月間はOJT研修を受講いただきます

    ■配属組織:
    CS長、メンバー2名、業務委託、派遣社員の計5名の組織です。

    ■ポジション魅力
    現在音声認識市場は生成AI等新しい技術の導入が進んでおり、移り変わりの激しい市場のため、世の中の変化の最先端で、スキルアップ・市場価値向上ができます。
    自社開発製品のため、お客様の声を反映しご要望に合わせた手厚いサポートができるため、toB企業や自治体等に多くの導入実績があります。
    ※導入実績
    地方自治体:東京都庁、大阪府庁をはじめ全国746件の自治体で導入
    民間企業・団体:1207件の導入

    ■製品について
    VoXT One: 複数の議事録ソリューションを一元化した新しいプラットフォーム。AI音声認識AmiVoiceを搭載し、会議の文字起こしや要約生成など、多彩な機能を提供します。
    ScribeAssist: インストールしたPC内で動作するスタンドアローン型アプリケーション。インターネット接続の有無にかかわらず利用でき、機密情報を扱う会議でも安心して活用できます。
    ProVoXT: インターネットに接続できればどこでも簡単にAI音声認識による音声ファイルからの文字起こしが可能。利用人数に制限がないため、さまざまな規模で運用が可能です。

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      以下いずれかのご経験をお持ちの方
      ・営業として、数値を分析し改善提案した経験
      ・カスタマーサクセスの経験(目安:2年程度)


      ■歓迎条件:
      ・データを基に分析、資料作成、プレゼンの経験
      ・CS業務の標準化も視野に、CS業務の設計経験

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 42F
      勤務地最寄駅:JR線/池袋駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
      交通

      <転勤>
      当面なし
      転勤は当面想定していません。

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(週3日リモート・在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:30〜17:30 (所定労働時間:7時間0分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <その他就業時間補足>
      残業時間:法定外残業時間 4.5時間(所定労働7時間)

      給与

      <予定年収>
      500万円〜650万円

      <賃金形態>
      年俸制
      12分割※年1回改定

      <賃金内訳>
      年額(基本給):3,277,596円〜4,260,876円
      固定残業手当/月:143,534円〜186,594円(固定残業時間45時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月額>
      416,667円〜541,667円(12分割)(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定いたします。
      ■昇給:年1回

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数126日

      年末年始休暇(12月29日〜1月4日)、夏季休暇(5日)、有給休暇(月2回の有休取得促進日・半休制度あり)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:補足事項なし
      社会保険:補足事項なし

      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      ■OJT
      ■資格取得支援
      ■社外研修機関利用

      <その他補足>
      ■時差勤務制度:出勤時間を7:00〜11:00で変更が可能です
      ■リモートワーク取得日数:8.9日/月
      ■有給取得率:86.5%
      ■平均残業時間:4.5時間
      ■半休取得制度
      ■有給取得促進日あり
      ■全社一斉有給日あり
      ■時短制度:育児向けの時短制度となります。
      ■従業員持株会制度、確定拠出年金制度あり
      ■インセンティブプラン
      ■関東ITソフトウェア健康保険組合各種サービス利用
      ■ストックオプション制度
      ■業務外活動補助
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無
      補足事項なし

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中、待遇に変動はありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社アドバンスト・メディア
      設立 1997年12月
      事業内容
      『昨日のありえないを、明日のあたりまえに。』
      同社のVISIONは、「キカイ」との自然なコミュニケーションを実現し、豊かな未来を創造すること。音声認識技術「AmiVoice」をベースに、コールセンター、議事録・書き起こし、医療、製造・物流・流通、モバイル、教育、建設・不動産、クラウドプラットフォームと様々な分野で、音声認識技術を中心とした製品を販売しています。
      資本金 6,930百万円
      売上高 【売上高】5,180百万円 【経常利益】1,121百万円
      従業員数 224名
      本社所在地 〒1706042
      東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 42F
      URL http://www.advanced-media.co.jp/
    • 応募方法