具体的な業務内容
【導入運用エンジニア/週2在宅】AI音声認識サービス※医療業界向けに業務効率化◆国内シェアトップ
◆夜間作業なし/AI音声認識技術を用いた自社製品/医療分野での導入実績約20,0000施設/年休126日・実働7h◆
医療分野のお客様(病院・薬局等)に対して当社製医療系AI音声認識製品/サービスをお客様環境に導入するプロジェクトをお任せします。
■業務概要
・当社製品/サービスをお客様の環境に導入設置(インストール・操作説明等)し、円滑な稼働に結びつけます。トラブルが起こった場合は社内メンバーとトラブルシューティングをします。
・上記業務がメインですが、導入後は必要に応じてお客様のフォローを行います。1次対応者が回答できなかったものに対して回答・フォローを
行います。(1日2,3件です)
※入社後2〜3か月間は製品理解のためのOJT研修を受講いただきます。
※開発は行いませんが、Windows や iOS または Android OS の知識、データベースの基礎知識は必要です。
※担当地域は日本全国の病院やクリニックで、導入は1日で終わるケースもあれば1週間程かかることもあります。遠隔地に出張することもありますが、平均月1回程で出張手当も出ますのでご安心ください。
■部署
医療や製造・物流、銀行や保険など各分野のお客様環境に当社製AI音声認識製品を円滑に導入・フォローを行い、カスタマーサクセスに結びつける部署です。
■働き方
実働7時間のため残業月平均15-20時間ですが、他社同様の8時間勤務で換算した場合平均月残業は5時間程
月2回有休取得促進日を設定
■組織構成
6名※うち2名は派遣社員
■魅力
・2023年度時点の音声認識システム市場は約1,200億円の市場規模とされていますが、2027年度は約2,000億円となる予測があり、急成長している市場です。当社は音声認識技術市場の49.4%(出典:ITR Market View:AI市場2020)と半数のシェアを獲得しており、6年連続でシェアNo1です。
・当社の製品では、子供から年配者、男女、話すスピード、イントネーションやアクセントの変化、業種の専門用語、雑音の多い場所などの多様な条件でも、実用レベルの正確さで言葉を認識できます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例