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【大阪】カスタマーサポート
年間休日120日/産休・育休実績有/住宅機器ECサイト運営の独自事業
株式会社交換できるくん正社員仕事内容
具体的な業務内容
【職務概要】
ガスコンロや食洗機などの住宅設備をネットで販売する、同社独自のECサイトを利用されたお客様に向けて、工事後のアフターサービス・メンテナンスをメイン業務としたカスタマーサポートをお任せいたします。
【職務詳細】
工事後にトラブルがあった際のお問い合わせ対応をご担当いただきます。考えられる可能性を踏まえて対応方法をお伝えし、トラブル解決を目指します。※その場で解決ができない場合、改めて工事スタッフを手配いただきます。これまでの施工経験を活かし、ご活躍いただけるポジションです!
電話だけで解決できるケースが4割程度です。月に1度程度ですが、お客様宅へご訪問いただくこともございます。
おすすめポイント
・ノルマはなく、顧客満足を重視したお客様対応をお任せいたします!”住まいの快適”をお手伝いをし、お客様から感謝の声が寄せられることがやりがいです。
・入社3年目でグループリーダーになる方もいるなど、昇格も目指せるポジションです。
・産育休取得率及び復帰率も100%! 「見積もりから工事まで」の一気通貫型ビジネスモデルで、集客効率やオペレーションコストを削減。創業以来右肩上がりに成長しております。変更の範囲
同社業務全般
求める経験・スキル
【必須】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・住宅設備機器(ガス機器等)の施工経験 ※開栓/点検/修理等も可
・住宅リフォーム会社のショールームにおいて、リフォーム製品のご案内経験- 募集要項
- 企業情報
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募集要項
職種分類 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
技術系(建築、土木) > 施工管理(建築)勤務地 雇入れ直後
大阪府豊中市穂積 2-2-27
阪急宝塚本線「服部天神」駅徒歩15分
※車通勤可能
変更の範囲
勤務地からの変更はなし契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 400万円 ~ 600万円
年収:400万~600万程度
月給制:月額250000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与: 年2回
昇給:年1回勤務時間 09:00〜18:00
9:00~18:00試用期間 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)休日休暇 【年間休日120日】月9~11日のシフト制、年末年始休暇、夏季休暇制度、慶弔休暇、介護休暇、産休育休(取得・復帰実績多数)、有給休暇(最大9日間)、上記休日休暇を含め、5日以上の連休も取得可能です。待遇・福利厚生 交通費支給(月3万円まで)、各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)、時間外手当(全額支給)、出張手当、役職手当、職能手当、資格手当(社内規定の資格取得の際、1回目の受験費用を負担)、オフィス内禁煙、無料ウォーターサーバー、オフィスグリコ等
喫煙情報:屋内禁煙リモートワーク 未選択フィットする人物像 ・セルフスターターな方転職コンシェルジュからのコメント =====================
~東証グロース上場~
CMでおなじみ!!
住宅設備機器の商品と交換をセットで
販売する自社ECサイトを運営
私服勤務OK
年間休日120日
=====================サービス・特徴 住宅設備の交換に特化したサービスで20年以上のノウハウがあります。故障や劣化による住宅設備の交換ニーズに、スタッフの迅速な対応とネットで見積りから注文まで完結できる利便性が特徴のサービスで応えています。実際に生活必需品の給湯器・トイレ・コンロなどの販売交換に特化し、効率化を進めると同時に、高い技術力を生かした安心で低価格かつ高品質なサービスの提供してきました。またそれだけでなく、食洗器やレンジフードなど、交換販売における商品は多岐にわたり、サービス向上に努める事で年間36000件超の施工実績があります。その中でもネットでの効率化がすべてではなく、ショールームを用意し、実物を確認する機会や、実際にスタッフに質問や確認ができる機会を提供しています。
エージェント情報
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
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※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)社名 株式会社ワークポート
