• ウィブル証券株式会社

    世界5000万DL突破!米国株取引の最前線で活躍

    カスタマーサポート

    世界5000万DL突破!米国株取引の最前線で活躍

    ウィブル証券株式会社
    正社員
    • 情報更新日:2026/04/08

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    世界規模で急成長する次世代金融サービス企業です。アプリ全世界5000万ダウンロード突破の急成長中グローバル投資プラットフォーム「Webull」の日本法人にて、カスタマーサポート業務全般をお任せします。

    【職務詳細】
    ・電話・メール・チャットを通じたお客様対応
    ・口座開設の方法やシステムの使い方に関するご案内

    基本的なアプリ操作説明が中心のため、投資アドバイスや金融商品の提案はありません。よくある質問の分析とマニュアルのブラッシュアップ、お客様の声をまとめた報告書の作成も担当いただきます。

    【魅力】
    ・グローバル企業での成長機会:全世界5000万ユーザーが利用する投資プラットフォームで米国発の革新的金融サービスを日本で展開
    ・AI技術を活用した次世代カスタマーサービスの構築:従来のCS業務の一部が効率化される予定で、顧客対応のノウハウをAIシステムの精度向上にインプットする重要な役割
    ・成果連動型インセンティブ制度:基本給に加えて業績に応じたインセンティブ支給あり

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・金融業界でのカスタマーサポート・コールセンター経験
    ・証券会社・保険・銀行でのご経験を活かせます。

    【歓迎】
    ・証券外務員第一種
    ・証券・株式に関する基礎知識
    ・投資に関する基礎知識
    ・投資に興味がある方、学習意欲のある方も大歓迎
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
      専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > その他金融専門職
      専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 個人営業(FPを含む)
      勤務地
      雇入れ直後
      東京都 中央区 銀座6-10-1 GINZA SIX 9階
      東京メトロ各線「銀座」駅徒歩5分

      変更の範囲
      勤務地からの変更はなし
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 400万円 ~ 550万円

      年収:400万~550万程度
      月給制:月額333334円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:年1回
      昇給:年1回
      勤務時間
      06:00〜07:00
      6:00~15:00、14:00~23:00、22:00~7:00(所定労働時間:8時間0分)シフト制
      試用期間 6ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(6ヶ月)
      休日休暇
      完全週休2日制(休日は土日祝日)年間有給休暇12日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)年間休日120日
      待遇・福利厚生
      リモートワーク可(シフト制・夜勤時) 服装自由 社員が自由に食べられるお菓子や飲み物を無料で提供 月1回のオフィスで飲み会(アルコールあり/自由参加) 年2回のチームビルディング(2025年は脱出ゲームを行いました)
      喫煙情報:屋内禁煙
      リモートワーク
      リモート可
      フィットする人物像
      サービス・特徴
      ・グローバルブランドの日本法人
      米Webull Groupの日本法人として設立され、世界のオンライン証券ネットワークと連携しています。
      世界各国でのサービス展開に伴い、グローバルなノウハウを活かした運営体制が整っています。
      ・急成長中の事業規模
      日本市場での拡大フェーズにあり、事業拡大に伴うポジション増加やキャリアチャンスが豊富です。
      ・ユーザーサポート重視
      電話・チャット・メールでの迅速な対応を徹底し、初心者でも安心して取引可能。
      サポート業務から得られた知見をマニュアル化・AI学習に活かす体制。

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート