具体的な業務内容
【名古屋】デジタルコミュニケーションツールの企画・導入◆リモート可・年休122日
〜トヨタ自動車、中部電力、三菱東京UFJ銀行、豊田自動織機など、大手優良企業が出資する地元密着安定企業〜
◎原則転勤なし／残業実績20h／リモート・フレックス可／年休122日／年収500万〜
■採用背景：
お客様からの問い合わせ窓口としてデジタルコミュニケーションツールを取り入れてオペレーション改善を図っていきたいと考えております。
これまでのご経験やスキルを活かし、即戦力としてご活躍いただける方を募集します！
■業務内容：
CNCIグループ（当社含む13社）のケーブルテレビ・インターネット・電話サービスの加入者様とのやり取りを円滑にするため、加入者様がお問い合わせをしやすくするために、デジタルコミュニケーションツールの選定や企画、導入業務をお任せします！
〈具体的には〉
・ツールを卸している企業様とのやりとりや展示場での情報収集から企画書を作成し、社内外に提案を行います。
・グループ会社の現状の課題についても企画に反映し、定期的に打ち合わせや意見交換を行います。
※ユーザーとのやりとりは発生しません
※グループ横断のプラットフォームの作成・システム統合による社内の業務改善もお任せします！
〈入社後の流れ〉
OJTにて業務を覚えていただき、ツール選定からお任せします。ゆくゆくはチャットツールの企画・導入もお任せします！
〈ご活躍いただける方〉
・チャットボット等のユーザーと企業を繋げるコミュニケーションツールの選定や企画、導入を通してオペレーション改善を図った経験がある方
■組織構成：
室長1名、メンバー３名、管掌役員１名（30代〜50代）が活躍中です！
■働き方：
・年休122日、完全週休2日制（土日祝）、残業月平均20H程度
・フレックスや週1〜2日程度のリモートワークも活用可能
■当社について：
当社はトヨタ自動車、中部電力、三菱東京UFJ銀行、豊田自動織機など、大手優良企業が出資しており、経営基盤が安定しております。
CNCIグループは13社の企業で構成された、ケーブルテレビ事業・インターネットプロバイダー事業等を中部地区に提供する地域密着のグループです。その中でもCNCIは12社の親会社としてグループを牽引してお客様のデジタルによる対応を促進しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
