具体的な業務内容
【愛知／安城市】工作機械のフィールドサービスエンジニア◆世界シェアトップ級研削盤メーカーの日本法人
〜ドイツの世界シェアトップクラス研削盤メーカー ワルター社の日本法人／社員の中途入社率100％／外資系ならではの自由な社風／年休125日〜
■業務概要：
当社サービス部にて自社製品のフィールドエンジニアとしてご活躍頂きます。
■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】
当社が販売しているCNC工具研削盤、PCD工具放電加工機、CNC非接触式工具測定機の据付・動作確認・メンテナンス・トラブル対応を行って頂きます。トラブル時の受付対応は社内担当が行っており、その後担当に振り分けがされ、その後対応頂く流れとなっております。
※使用中製品にエラーメッセージ等が出た際に、顧客から問い合わせが入りますので、その対応がメイン業務となります。トラブル時には休日に対応して頂く事もございますが、その際は1か月以内に振休取得をして頂く制度がございます。
■配属先：
現在サービス部には5名が在籍しております。その中でワルター社（5名）とエワーグ社（2名）と担当が分かれております。またエリアは全国をご担当頂きますが、これまでの販売先顧客からも関東や中部エリアがメインとなります。
■業務特徴：
・トラブル対応に関しては当日中にご対応頂く事は少なく、機種名・エラーナンバー等から対応事項を確認し本社エンジニアへの問い合わせ等を行い3、4日後に対応するケースが大半であり、業務計画が立てやすい環境です。
・当社は36協定を締結しており、労働時間の管理がなされており、休日出勤をした場合も1か月以内に振替休日を取得するよう上長が管理をしています。
■取扱い製品：
当社はワルター社とエワーグ社の製品を取り扱っており、顧客のニーズに合ったものを提案しております。高い英語力は求められませんが、外国製の製品を扱うので英語での読み書きができる方は大歓迎です。※製品の価格帯は研削盤は数千万〜1億円／台、測定機は数千万円／台です。
◇ワルター社：ワルター社はドイツ本社のCNC工具研削盤、CNC工具測定機メーカーです。元々はメルセデスの自動車工場で使われる工具を作る機械を製造しており、日本シェアはまだ10数％ですが、世界でみるとシェア60％以上を持っている企業です。
◇エワーグ社：エワーグ社はスイスに本社を構えるCNC工具研削盤をメインとしたメーカーです。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
