具体的な業務内容
【広島】プロセスサポートエンジニア◆マネージャー#R2318240
【世界的半導体製造装置メーカー／離職率4％／入社時の引越費用企業負担】
■業務概要：
専門の従業員および/または監督者を管理します。 自分の職種内のチームのパフォーマンスと結果に対して責任を負います。 ビジネスユニット、部門、サイト、またはサブ機能の計画と優先順位を調整して、リソースと運用上の課題に対処します。 意思決定は、ポリシー、手順、事業単位、部門、または下位機能の計画に基づいて行われます。 マネージャーから指導を受けます。 従業員、同僚、顧客に技術的な指導を提供します。
・ピープルマネジメント
・プロジェクトマネジメント（新規プロセス開発／量産プロセス改善）
・クライアントマネジメント
・チームビルディング
【担当装置】※下記装置の経験は不問です。
・CMP（研磨装置）
・FEP（フロントエンドプロセス装置）
・インプラント
■業務詳細：
・顧客サイトでの新しいテクノロジーの導入を促進します。 顧客と緊密に連携して、デモ、現場での評価、共同開発プログラム、新しいツールの認定などを通じて、顧客のサイトで新しいテクノロジーをデモンストレーションおよび導入するチームを管理します。
・顧客と割り当てられたプロジェクトの事業部門との間の連絡役として機能し、顧客の問題を明確に理解し、適切なソリューションを提供します。
・PSE を管理し、オンサイト設置の実行、および複雑な機器やシステムの必要な診断、トラブルシューティング、サービス、修理を通じて、目に見える顧客サポートを提供します。
・システム機器の運用品質をチェックし承認するチームを監督します。 チームは顧客にシステムの運用と保守を指導します。
・割り当てられた責任分野における PSE のトレーニングと認証の責任を負います。
・需要計画と活動の財務予測を担当します。
・2つ以上の技術に関する3つ以上のプロセスの知識、または1つの技術の専門家レベルが求められます。
・統合の基本知識が求められます。
■補足：
・フィールド作業の予定はありません。
・技術的な問題はアメリカ本国につないでもらいますので、深い専門知識がなくても問題ありません。
・上司は日本人マネジャー、部下は5名となります。
・出張は10％程度発生します。アメリカでのミーティングがメインです。
チーム／組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
