• ハイアールジャパンセールス株式会社

    【岡山/倉敷】アフターサービス管理業務(基本内勤) ※白物家電修理経験者/最新家電に触れられる◎【dodaエージェントサービス 求人】

    【岡山/倉敷】アフターサービス管理業務(基本内勤) ※白物家電修理経験者/最新家電に触れられる◎【dodaエージェントサービス 求人】

    新着
    正社員
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    外資系企業
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    • 情報更新日:2024/12/19
    • 掲載終了予定日:2025/03/19
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【岡山/倉敷】アフターサービス管理業務(基本内勤) ※白物家電修理経験者/最新家電に触れられる◎

    【デスクワーク/土日祝休み・年休129日/白物家電修理経験を活かして技術相談業務/手厚いサポートで充実した育成体制/15年連続世界シェアNO,1】

    ■業務内容:【変更の範囲:】会社の定める業務
    (1)修理対応の管理
     ・KPI(重要業績評価指標)の管理・遂行
      (1)1-2完了率 50%以上の達成
      (2)修理平均所要日数 4.8日以内の達成
      (3)長期(7日以上)未処理率 4.5%以内の達成
     ・申請書の管理
      (1)商品交換、買取、補償の各申請書の管理
      (2)作業進捗状況の把握
    (2)技術員の管理監督
     ・修理委託代行店の管理・指導 
      (1)技術員毎にKPIを管理
      (2)テクニカルスキルの低い技術員への技術指導
      (3)修理クレーム、ヒューマンクレームへの対応
     ・修理完了伝票の検収と完了登録
      (1)Salesforceでの伝票検収と完了登録
      (2)技術員の対応内容の詳細をチェックし、不備があれば確認して修正する。
    (3)部品管理
     ・部品の適正管理
      (1)納品計画による商品手配
      (2)販売情報による在庫配置依頼

    ■同ポジションの魅力:
    ・修理を依頼している派遣社員の技術指導やKPIの管理など、管理業務がメインとなります。働き方を変えたい方や管理業務をされたい方にはオススメの環境です。
    ・土日出勤や遠方への出張は基本的に協力会社が対応しますので、基本的には発生致しません。
    ※大きなトラブルが起きた場合のみ、上記の限りではございません。

    ■教育体制:
    新人研修は座学は1週間程度、実機交えての研修1カ月を経てOJTで先輩と一緒に回っていただきます。その後先ずは簡単な部品の交換や修理からお任せする予定です。

    ■採用HP:
    https://en-gage.net/haier_saiyo/
    ※会社紹介や各ポジションの仕事内容・会社の雰囲気等をご覧頂けるHPとなります。

    変更の範囲:本文参照

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・白物家電の修理経験者
      ・理系のバックグランドをお持ちの方
      ・普通自動車免許
      ・電気工事士免許取得の方尚良し

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      岡山県

      <勤務地詳細>
      中四国サービスセンター
      住所:岡山県倉敷市老松町1-2-40
      勤務地最寄駅:水島臨海鉄道水島本線/倉敷市駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:会社の定める事業所
      交通

      <転勤>
      当面なし
      【変更の範囲:】会社の定める事業所
      将来的に全国への出張可能性がございます。

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
      休憩時間:60分(12:00〜13:00)
      時間外労働有無:有

      <その他就業時間補足>
      残業時間は10H/月 程度を想定しています。

      給与

      <予定年収>
      450万円〜650万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):250,000円〜350,000円

      <月給>
      250,000円〜350,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※経験・能力・前職給与などを踏まえ決定します。
      ※上記年収は、残業代を含まない年収です。
      ■昇給:年1回
      ■賞与:年1回※会社業績評価に基づく

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇3日〜22日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数129日

      夏季休暇、年末年始休暇、GW、慶弔休暇、年次有給休暇(半日取得制度あり)など

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:全額支給※会社規定に基づく
      社会保険:補足事項なし
      退職金制度:補足事項なし

      <定年>
      60歳
      再雇用あり/65歳まで

      <教育制度・資格補助補足>
      OJT中心

      <その他補足>
      ■役職手当
      ■DC制度有
      ■リロクラブ加入
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中の条件に変更はありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      ハイアールジャパンセールス株式会社
      設立 2002年1月
      事業内容
      ■事業内容:
      中国家電大手、海爾集団(ハイアール)の日本におけるハイアールブランド製品の企画開発、マーケティング、販売、アフターサービス
      資本金 188百万円
      従業員数 110名
      本社所在地 〒5320003
      大阪府大阪市淀川区宮原3-5-36 新大阪トラストタワー7F
      URL http://www.haier.com/jp/
    • 応募方法