具体的な業務内容
★未経験歓迎【幕張】「ヘーベルハウス」のアフターサービス◆コミュニケーション能力を活かして働く
【お客様から直接「ありがとう」をもらえる仕事／旭化成グループで安定基盤／年休121日／転勤無し／圧倒的な「顧客志向」で顧客満足度8年連続1位】
★仕事のやりがい★
『お客様から直接感謝の声を頂ける＋長期的な関係構築可能！』
「ロングライフ住宅」の実現には、手厚いアフターサービスが欠かせません。安心して暮らせる住まいを支えるだけでなく、お客様から直接「ありがとう」とお言葉を頂ける非常にやりがいのある業務です。また最長60年無料点検を行っており、同じお客様の住宅に訪問する機会も多く、長期的な関係構築も可能です。
『フラットな社風＋頑張りを評価してくれる環境』
同社は雇用形態のよる差がなく、皆あくまで旭化成ホームズの一員として働いています。そのためチームワークも良く、同ポジションの7割以上の社員が、6年以上勤務し無期雇用社員となっております。
また、「お客様満足」を一番の指標に掲げており、数字ではなくご自身の頑張り次第でご年収を上げていくことができます。
■職務内容：
ヘーベルハウスの住居者に対し、住宅の定期点検やメンテナンス手配等を行って頂きます。
〜アフターサービスとは？〜
ヘーベルハウスは災害に強く長く快適に暮らせる「ロングライフ住宅」が特徴です。そのためご入居3ヶ月後、1・2・5年後、以降5年毎に定期点検を行っています。外壁・内装電気設備・水廻りなど、時期に応じて内容や項目が設定されています。
〜具体的な仕事例〜
１）点検を迎えるお客様と電話で訪問日時を調整
２）オーナー様宅の定期点検・要望があった際の訪問
３）設備交換・少額のリフォーム提案 など
点検を含む訪問件数は1日に2〜3件程度です。また、はしごの昇降、屋根等の高所作業も一部発生します。
〜未経験でも安心して活躍できる環境〜
入社から3~6カ月は研修や先輩の同行がメインとなります。
仕事を覚えてきたら担当を持ってもらってますが、当面は先輩社員が一緒に回り、１年くらいを目途に一人立ちを目指していただきます。
『過去の入社事例』
中途入社者の出身は、販売・サービス業、運送業、保育士、部品加工業な、住宅についての経験や知識がない方でも、活躍している実績が多数ございます。コミュニケーションスキルを活かして働きたい方はぜひご応募ください。
チーム／組織構成
