具体的な業務内容
当社は1967年創業、大阪北摂エリアに根差した本格木造住宅メーカーです。「吹抜けの家」「200年住宅HABITA」など本格木造住宅の設計・建築・販売・リフォーム・メンテナンス・分譲開発事業等を行っています。
あなたには【営業】として、注文住宅のご提案のほか、お客様の住まいづくりに関する業務をお願いいたします。
＜具体的な仕事内容＞
・内覧会にご来場されたお客様、お問合せ頂いたお客様に対して提案営業
・家づくりの打ち合わせ、技術者との折衝、顧客折衝
・土地探し、見積もり住宅ローンなどの打ち合わせ
・家ができるまでのフォローとその他調整業務 …など
最初のお問合せから完成後の引渡しまで担当して頂きます。設計士・インテリアコーディネーターなどと協力しながら、お客様のご要望や生活スタイルに合ったプランを提案してください。
★飛び込み営業はナシ！ご来場のお客様に丁寧な対応をお願いします。
住宅営業といっても、新規の飛び込みなどはありません！反響営業のみで、1ヶ月に約3組、内覧会にご来場されたお客様などを担当していただきます。お問合せから契約までに平均で3ヶ月。お客様に寄り添いながら、親身で丁寧な対応をお願いします。
★北摂中心に8000棟の実績。地域密着でお客様から高い信頼を頂いています。
地域密着だからこそお客様の満足度や信頼関係を大切にしています。プランニングから完成まで約1年、さらに入居後もフォローやメンテナンスなど、一生のお付き合いになる場合も。技術や性能はもちろん、家づくりに対しての親身な姿勢が評価され、お客様から口コミでご紹介頂くことも多くなりました。
モデルルームではなく、注文住宅としてお客様の要望を元に提案していきます。何度も打合せを重ねて伺ったこだわりや想いのつまったプランが少しずつ形になっていく様子をお客様と一緒に見れるのは、何とも言えないワクワク感がありますね。完成してご満足頂けたときには大きな達成感を味わえますし、ご入居後に感謝の手紙や言葉を頂いた時にはさらに嬉しさを感じます。
最初のうちは自分の意見を遠慮されているお客様も多いです。まずは何でも相談して頂けるよう安心できる雰囲気作りが大事ですね。本音を引き出せるようになると、ご要望にも優先順位が見えてきたり、家族構成や暮らしに合った提案など、住みやすい家づくりのための提案がしやすくなります。口数が少なかったお客様が、打合せの度に少しずつ心を開いて色々お話して下さるようになると、信頼して頂ける存在になれたと感じ嬉しいですね。
