具体的な業務内容
ジュエリーの修理・リペア受付やご提案◆未経験歓迎!/残業月2H程度/育休産休実績◎/年休125日
【リピートを重視する接客スタイルでお客様と長期的に繋がる/ライフイベントを経ても働きやすい環境/ノルマなし】
お客様の大切なジュエリーをリペア・リフォームする仕事です。
ネックレスの糸替えやリングのサイズ直し、新品仕上げ・変形直しなどのリペアから、思い切って最新のデザインへ造り替えるリフォームの提案まで、幅広いサービスに対応しています。
【仕事の流れ】
▼リペア・リフォームのヒアリング
相談に訪れたお客様のジュエリーを拝見し、ご要望のヒアリング
▼代金やプランなど、適切なサービスのご案内
修理ができるかどうかの判断や、数百種類の見本を用いてデザインやサイズなどのリフォーム提案を行ないます。所要時間はヒアリングと合わせて30分〜2時間程度。
▼ジュエリーをお預かりし、職人へ送付
ご契約後、リフォーム内容・納期などを記載した伝票を作成。
ジュエリーと共に、写真・伝票を送って作業を依頼。
▼納品
納期は1週間〜1ヶ月程度。完成品が届いたら、お客様にお渡しし、終了。
※上記のほか、ジュエリーの販売、金・プラチナ製品の買取りもお任せします。
【働きやすさ】
産休育休や突発休などにも相互理解があり、時短勤務の実績もあります。また、百貨店勤務のため残業は少なく、結婚や出産などのライフイベントを経ても働きやすい環境です。
【入社後の流れ】
入社後の研修や店舗での実務を通して、宝石や素材、技術などの幅広い知識や基本的なデザインについて学びます。店頭では適宜質問をしながら業務を進め、半年ほどでスムーズに業務出来るようになります。
【やりがい】
◎お客様は、長年愛用してきた品や、思い出の品を手に来店されます。
「大切なジュエリーを今後も大事に使いたい」そんなお客様の想いをジュエリーのリペア・リフォームを通じて形にするやりがいがあります。
◎約300種類の見本を参考に、ジュエリーのデザイン提案が可能です。お客様の話をもとに、毎日使いたくなるようなデザインのご提案をお願いします。
<お客様の想いを汲み取り、形にする接客を>
お客様は、長年愛用してきた品や、思い出の品を手に来店されます。「大切なジュエリーを今後も大事に使いたい」そんなお客様の想いをジュエリーのリペア・リフォームを通じて形にするのが当社の仕事です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成