具体的な業務内容
【東京】分析装置のフィールドエンジニア(研究機関/病院向け)〜Fotune誌”世界を変える企業”〜
<平均残業10~20時間程度/継続成長中のメディカルテクノロジーの世界的リーディングカンパニー/緊急呼び出し基本なし/WLBを充実させながら高い技術力を身につけられます>
東京を拠点に東日本エリアの担当として各種検査機器の修理・保守をお任せします。研究・診断から治療まで一貫した製品ラインナップを持つ当社ですが、本ポジションは検査領域で大きな存在感をもつ製品のフィールドエンジニアとしてご活躍いただきます。
※FSEで入社していただき現場を経験した後に、カスタマーサポート(内勤)として働いていただくキャリアパスもございます。
■職務詳細
・フローサイトメーターの 設置/定期点検アップグレード /移設/修理等の作業
・国内の研究施設(研究員)/病院(検査技師)等の弊社のフローサーメーターが設置されている顧客へ訪問し、機器のアフターサービスを行う
・保守契約、有償点検等、各種有償サービスの紹介、締結
・テクニカルコールセンターの応援
・保守部品の管理
※働き方:平均残業は10〜20時間程度で、緊急呼び出しは基本ございません。直通TELはなく、コールセンターが1次受けをするためワークライフバランス良く働けます。
■製品について:
フローサイトメーター(研究施設や病院で用いられ、分析手法に用いられる分析装置になります)
■特徴:アメリカ本社では機器のリモートモニタリングの研究が進んでおり、遠隔で機器の状態を管理することを目指しています。これによってFSEは壊れてから直しに行くのではなく予防予知を進めることで緊急の呼び出しが減り、お客様も壊れることなく使い続けられます。
■世界のメディカルテクノロジー企業のトップ企業:
創業以来100年以上の歴史を持つBDですが、ここ数年で2度の大きなM&Aを通して売上規模は2015年以前の約2倍(約160億ドル=約1兆7,000億円)となり、BDは世界のメディカルテクノロジーカンパニーのトップ企業に仲間入りしました。売上高では世界5位、直近の伸び率では世界1位となっております。事業の幅としても、研究・診断領域から治療機器まで幅広い製品ラインナップをもつことにより、競合企業との差別化を可能としています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等