具体的な業務内容
※未経験歓迎【津駅徒歩1分】法人向けカスタマーサポート◆自社システム◆年休127日◆土日祝休み◆
■□全国トップクラスのシェアブランド法人向けシステム／年休127日／土日祝休み／福利厚生充実／業界未経験のメンバーも多数活躍中□■
■業務内容：
◇当社オリジナル製品をご利用のお客様（主に全国の建設会社や官公庁）からいただく、ソフトウェアの操作方法等についてのお問い合わせに、電話・メール等で対応する業務です。
◇入社後にしっかりとした製品研修、電話研修がありますので、未経験者でも大丈夫です。
※製品は、全国トップシェアの積算システム『Gaia』をはじめとする、建設業界向けの業務用ソフトです。企画・開発・運営〜販売・アフターサポートまですべて自社一貫で行っており、他部署連携もスムーズです。
■組織構成：
◇サポート部カスタマーサポート課：30名（男性4名、女性26名）
※同フロア内にサポート部品質保証課：10名
※オフィス内完全禁煙（別に喫煙場所あり、ただし電子タバコに限る）
■「Gaia」シリーズについて：
企画・設計から開発・運営まですべて当社の開発チームが行っている自社製品です。
※積算とは、公共工事の入札価格（見積価格）を算出することです。算出結果が建設会社にとって売上に直結するため、最も重要な業務の1つですが、膨大で専門的な知識と複雑な計算のため、時間も労力もかかる作業でした。アナログな計算作業でしたが、約40年前Gaiaの普及により自動積算が広まりました。
■当社の魅力：
（1）長期就業可能な社風
非常にアットホームな社風が特徴の為、平均勤続年数も約12年と長期就業する社員が多いのが特徴です。
（2）女性も活躍しやすい環境
女性社員も働きやすい環境で、現在女性社員は約100名ですが、既に延べ約45名が育児休業を取得し、もとの職場に復職しています。
（3）業界トップクラスシェアの安定した基盤
メイン商材である土木工事積算システム「Gaia」シリーズを筆頭に、建設業様向けソフトを販売しています。計画、入札、収支管理、書類作成、工程管理などの業務フローを総合的に支援する多種多様な商品群は、高い評価を得ています。創業以来培ったノウハウを基に、お客様にご満足いただけるサポートサービスなど、時代の変化やニーズにあわせた改善活動を続けています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
