具体的な業務内容
汎用原子レベルシミュレーションに係るカスタマーサクセスエンジニア（技術系）
■採用背景：当社では研究開発の加速のためマテリアルズインフォマティクス（MI）を推進しており、その一環としてPreferred Networks社と共同で汎用原子レベルシミュレーション（Matlantis）を開発した。本シミュレーションをクラウドサービス（SaaS）として社外の顧客向けに提供し、顧客が成果を得られるように伴走するカスタマーサクセスエンジニア（技術系）が必要である。
※Preferred Networks社との合弁会社（株式会社Preferred Computational Chemistry）への出向を前提とした採用
※事業内容：新物質開発・材料探索を高速化する汎用原子レベルシミュレータMatlantis（マトランティス）のクラウドサービス
■職務内容：技術系（カスタマーサクセスエンジニア）
下記の中から経験や能力に応じて、他メンバーと分担して対応する
(1)計算化学手法に関するリサーチと実装：各種材料の物理化学シミュレーション手法に関する調査研究と実装、学会発表・論文投稿、計算事例作成、大学などの研究機関との共同研究主導
(2)カスタマーサクセス：顧客課題を理解し、ニーズに合わせたシミュレーション技術とワークフローを提案・議論
(3)プリセールス活動：見込み顧客・潜在顧客に対して技術的な説明を行い、課題の明確化、解決に向けた仮説構築を行う
(4)業界でのプレゼンスの確立：学会や展示会に参加し、発表を通じて見込み顧客の獲得、技術力アピール、人的ネットワーク構築を推進する
(5)製品開発チームとの連携：顧客からのフィードバックをもとに顕在・潜在ニーズを把握し、製品開発チームに正確に伝えることで改善に反映させる
■職場環境：
配属先：株式会社Preferred Computational Chemistry（PFCC）へ出向
HP：https://matlantis.com/ja/company
平均残業時間：月30時間程度
テレワークの有無：有
部署：28人、平均年齢35歳、中途採用者割合7割程
■やりがい：
・様々な業界における世界トップレベルの企業に関わり、最先端技術を用いた支援/課題解決を推進できる
・スタートアップ企業の成長に当事者として携わり、グローバルスタンダードへの挑戦ができる
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
