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アカウントサクセス/導入コンサルタント(エンタープライズ領域/東京勤務)
アカウントサクセス/導入コンサルタント(エンタープライズ領域/東京勤務)
株式会社SmartHR正社員仕事内容
具体的な業務内容
【ミッション】
主にエンタープライズ企業のお客様のSmartHR導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。
【ポジション概要】
アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業のSmartHR導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。
アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。
変更の範囲
業務内容】
▼SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント:「アカウントサクセス」が担当
SmartHR導入 / 活用のプロジェクトマネジメント
導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の全体管理、取りまとめ
アカウントマネジメント(顧客との接点づくり、関係深耕)
顧客との関係を深耕して、継続的な価値提供をしていく(新たなプロダクトの提案と導入)
継続して接点もつための関係構築、拡大
定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出
中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進)
契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動
▼SmartHRの導入支援~機能オンボーディング:「カスタマーサクセス」が担当
オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く
オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する
【メインで関わるステークホルダー】
アカウントサクセス
SmartHR 導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO
カスタマーサクセス
人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当
ポジションの魅力
社内外と密接に関わりながら、大企業へのSmartHR導入を自ら推進できます
プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます
業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できます求める経験・スキル
応募資格(必須)
SmartHRのミッション、バリューへの共感
中長期にわたるシステム導入のプロジェクトにおける、PMまたはPMO業務の経験
応募資格(歓迎)
ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験
ユーザーのチームやコンサルティング会社と体制を組み、協働してプロジェクトを推進した経験
マネジメント業務の経験
求める人物像
顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識出来る方
自ら課題を発見し、セールスやエンジニアも巻き込みながら課題解決へ動ける方
新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
テクニカルスキルの向上心を持ち、価値あるプロダクト創りに関わりたい方- 募集要項
- 企業情報
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募集要項
職種分類 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
営業、事務、企画系 > 内勤営業、カウンターセールス
勤務地 雇入れ直後
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
変更の範囲
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 700万円 ~ 1400万円
給与制度タイプ「能力重視B型」のポジションです。
給与制度タイプに関する詳細は、会社紹介資料「給与制度について>制度タイプ」をご確認ください。
当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。
想定年収例 700万円〜1,400万円
想定年収の算出方法
想定年収=月次給与×12か月+成果給※2
月次給与=(基本給+みなし残業手当+みなし深夜手当)※3
※2:成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動
※3:月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給
成果給を除く年収例は600万円〜1000万円です。
月額は月給50万円※4〜月給100万円※5
※4:月給50万円 (基本給36万6,400円、固定残業代(みなし残業45h相当12万9,020円,みなし深夜8h相当4,580円)を含む)
※5:月給100万円 (基本給73万2,960円、固定残業代(みなし残業45h相当25万7,878円,みなし深夜8h相当9,162円)を含む)勤務時間 09:00〜18:00
フレックスタイム制
フレキシブルタイム:5:00~22:00
休憩時間:60分試用期間 3ヶ月 休日休暇 完全週休2日制(祝日・年末年始休み)
入社日に15日(10日+5日)の有給付与待遇・福利厚生 通勤手当(1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給)
リモートワーク手当(+5000円/月)
リモートワーク環境を整える手当(入社時に25,000円)
引越手当(オフィス近くに引っ越すと10万円支給 ※通勤時間が30分以内の距離になる方が対象)
出生準備休暇(男女とも5日)
3歳までの特別看護休暇(従業員1名につき、法定休業と別にお子さまの人数×5日/年)
育児環境を整える補助(10万円支給)
オフィスコンビニ
1Password を全員に付与
フリーアルコール(毎日18:00~)
部活制度(1人1500円補助/回)
インフルエンザなどの予防接種費用の負担(家族もOK)
グループ会社である Smart相談室の利用
資格保持費用の会社負担(士業など)
勉強会支援制度(社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など)リモートワーク リモート可 -
企業情報
企業名 株式会社SmartHR 所在地 東京都港区六本木3丁目2-1住友不動産六本木グランドタワー 設立 2013年1月 業種 情報・通信 代表者 代表取締役 芹澤 雅人
エージェント情報
社名 合同会社Surfiee