具体的な業務内容
【福岡/博多】サービス運用エンジニア(ITSM)※システムの運用高度化・分析・改善
■業務概要:
楽天カードの安定稼働を担うための運用高度化、分析、改善を担当頂きます。
社内外関係各位と連携しながら日々のシステム安定稼働を守り、私たち自身がプランニングした改善プランを作り運営し、
お客様のサービスご利用を守り続けていくことがミッションです。
ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当頂く予定です。
〇自社で運営するシステムに特化したITサービスマネジメント業務
・APM技術を利用したボトルネック分析と改善施策の立案
・様々なデータからモニタリング分析のダッシュボードを計画・実装し、運用の高度化を推進
・ペイメント領域では、国際ブランドや決済ネットワーク各社との緊密な連携によるシステム安定稼働の実現
〇モダンなモニタリング環境のプランニング・実装・運用(監視基盤維持、メトリクス整備など)
〇デプロイ改善、CI/CDパイプラインの構築支援
〇お客様向け・業務部門向けサービスの運用、障害検知及び障害対応や予防
〇ジョブスケジュール運用
■就業環境:
当社では就業環境の改善に取り組んでおり、残業時間は20〜30h/月、3食無料のカフェテリア制度、無料英会話レッスンやサクセス休暇などを取り入れています。
また、若手が多く風通しのよい社風です。
■リモート勤務について:
現状、リモート勤務を導入しております。
配属ポジションによって在宅頻度が異なります。
(週1のみの出社で対応している部署や、週4日程出社で対応部署あり)
詳細はご面接時にご説明予定です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境