• 株式会社ロイヤリティ マーケティング

    【三菱商事G/リモート可】CRM担当<自社サービス>戦略・企画・推進/会員1億人超「Ponta」【dodaエージェントサービス 求人】

    【三菱商事G/リモート可】CRM担当<自社サービス>戦略・企画・推進/会員1億人超「Ponta」【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2025/04/07
    • 掲載終了予定日:2025/06/15
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【三菱商事G/リモート可】CRM担当<自社サービス>戦略・企画・推進/会員1億人超「Ponta」

    【自社サービスのCRM担当<企画・推薦>/1億人を超えるPonta会員のロイヤリティを高めるCRM戦略推進担当者を募集】
    各プロダクトの集客計画策定・推進 ・KPI設定、モニタリング ・予算計画、予実管理 ・プラン立案・実行・振り返りをお任せします。
    ■ミッション
    Ponta会員と長期的な関係を構築し、ユーザー育成に繋がるCRM戦略の企画・推進を担当していただきます。 獲得したユーザーに数多くのPontaサービスを長く使ってもらえるよう、個々に合わせたコミュニケーション戦略立案やモチベーション向上施策、サービス間のクロスユース促進施策を行いつつ、ユーザーのロイヤリティ向上と各Pontaサービスの利益貢献に繋げます。
    ■業務内容
    ◎ユーザー個々に合わせたコミュニケーションの最適化
    ・既存CRM施策の改善
    ・新規CRM施策の創出
    ◎ユーザーのロイヤリティを高めていくモチベーション施策
    ・データから読み解く現状分析、課題特定
    ・アンケートを通じたユーザー調査
    ・課題解決に向けたキャンペーン企画設計。付随するユーザー告知計画や効果見立て作成、効果検証
    ・システム機能開発におけるプランニング、関係者とのコミュニケーション
    ・営業部と共に提携社との協業施策の企画推進
    ◎Pontaサービスのクロスユース促進に繋がる送客差配
    ・各種告知媒体における掲載サービス
    ・掲載期間・優先順位の差配
    ・各種告知媒体における各Pontaサービスの年間露出見立ての作成
    ・各種告知媒体の媒体価値のモニタリング、媒体価値向上のための改善検討
    ■取り組み例
    Pontaランク:https://www.ponta.jp/c/pontarank/
    LINE施策:https://www.ponta.jp/c/line_mycard/
    ■ツール環境
    ・分析:GoogleAnalytics4、Tableau、その他各種自社ログ基盤
    ・社内コミュニケーションツール:Teams
    ・チームワークスペース:Teams、JIRA、Confluence
    ・課題管理:JIRA、backlog
    ■キャリアパス
    ◇他プロダクト・手法の経験を拡大して集客のプロフェッショナル
    ◇集客経験を強みとしてプロダクトマネージャーの役割へ挑戦
    ◇UXなど他専門領域のキャリア

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    その他プロジェクト事例

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ◎CRM領域での業務経験(1年以上)かつ下記のいずれかのご経験を有する方
      ・数値を基にした仮説立案〜企画推進・効果検証の実行経験
      ・メルマガなど既存ユーザー施策に携わっていた方
      ・利用者の継続率向上をミッションに持っていた方

      ■歓迎条件:
      ・デジタルマーケティング経験
      ・システム開発に関わるプランニングの経験
      ・Tableau利用経験/GA4利用経験

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクウェア
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
      交通

      <勤務地補足>
      ※リモート勤務、サテライトオフィスなどを取り入れた、柔軟な勤務が可能です。

      <転勤>


      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(在宅、サテライト)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      フレックスタイム制(フルフレックス)
      休憩時間:60分(12:00〜13:00)
      時間外労働有無:有

      <標準的な勤務時間帯>
      9:30〜18:00

      <時短勤務>
      相談可

      <その他就業時間補足>
      1日の標準労働時間:7.5時間

      給与

      <予定年収>
      550万円〜590万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):315,000円〜335,000円

      <月給>
      315,000円〜335,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※残業代別途支給(想定年収には月25時間分の残業代が含まれています。)
      ※ご経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。
      ■給与:年2回(4月・10月)の査定あり
      ■賞与:年2回(6月・12月)


      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇12日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数120日

      年末年始(12月29日〜1月3日)、結婚休暇、出産休暇(配偶者)、忌引休暇、産前産後/育児休暇、介護休暇、子の看護休暇、積立有給休暇、年次有給休暇(入社月により付与日数変更)、その他会社が定める休日

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:会社規定に基づき支給
      社会保険:社会保険完備
      退職金制度:一時金、確定拠出年金

      <定年>
      60歳

      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      資格試験補助金(会社が指定する資格を取得した場合、取得に要した費用の全額を会社が補助する制度)


      <その他補足>
      ■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険(労災))
      ■退職金(退職一時金、確定拠出年金)
      ■福利厚生:定期健康診断・人間ドック、インフルエンザ予防接種補助、慶弔見舞金制度、育児短時間勤務制度(子の小学校卒業まで)、介護短時間勤務制度 リフレッシュサポート ※社員のリフレッシュを目的とした活動(旅行・スポーツ・飲食など)に対して、最大15,000円/年までを補助します メンタルヘルス相談サービス ※専門機関のカウンセラーによる社外の無料相談をご利用いただけます
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      6ヶ月

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社ロイヤリティ マーケティング
      設立 2008年12月
      事業内容
      ■事業概要:
      同社は2008年12月に設立された、共通ポイントサービス「Ponta(ポンタ)」の運営企業です。
      消費者の生活をより便利にする新しいサービスを提供するために2010年3月1日に「Ponta」のポイントサービスを開始。
      資本金 2,381百万円
      従業員数 333名
      本社所在地 〒1500013
      東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア7F
      URL http://www.loyalty.co.jp/company.html
    • 応募方法