• 株式会社カオナビ カスタマーサクセス(オープンポジション)

    株式会社カオナビ カスタマーサクセス(オープンポジション)

    株式会社カオナビ
    正社員
    • 情報更新日:2025/10/04
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    仕事内容

    具体的な業務内容

    ■仕事内容
    こちらは、カスタマーサクセスに興味がある方へのオープンポジションです。
    幅広くポジションを検討してもらいたい方や自分に合ったポジションを見つけてほしい方などは、こちらからぜひご応募ください。

    ご経験やご希望に応じ、選考を通してお任せする領域や業務内容をご提案させていただきます。

    ■業務内容
    お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。

    【具体的には】
    ・「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進(セットアップ支援、進捗管理サポートなど)
    ・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案
    ・アップセルの提案
    ・ユーザーコミュニティの利用促進
    ・VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック
    ・カスタマーサクセス業務の仕組み作り

    ■募集背景
    当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1を獲得しており、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。

    タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、ご活躍いただける方を募集します。

    ※ITR「ITR Market View:人材管理市場2023」人材管理市場:ベンダー別売上金額シェア(2015-2022年度予測)、SaaS型人材管理市場:ベンダー別売上金額推移およびシェア(2015-2022年度予測)

    変更の範囲

    会社の定める業務

    求める経験・スキル

    ■求めるスキル・経験(MUST)
    以下いずれかを満たす方(3年程度以上)
    ・法人へのソリューション営業経験
    ・IT商材の導入コンサルティング、活用促進支援、カスタマーサクセス、またはそれに準ずる業務経験
    ・人事経験

    当求人はオープンポジションのため、弊社側が選考を通してポジションを提案させていただきます。
    そのため、候補者様によって選考回数が異なる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

    ■求めるスキル・経験(WANT)
    ・SaaS業界やコンサルティングファームでの経験
    ・大手企業または人事部門や情報システム部門への営業経験
    ・プリセールスの経験
    ・マネジメント経験(人数・歴不問)
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
      営業、事務、企画系 > 内勤営業、カウンターセールス
      専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
      勤務地
      雇入れ直後
      東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F
      ※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。

      変更の範囲
      本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィス
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 450万円 ~ 1000万円

      年収 4,500,000 円 - 10,000,000円

      ※1)インセンティブ制度あり(半期の個人評価をもとに年2回支給)
      ※2)上記は想定レンジです。ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。
      勤務時間
      05:00〜22:00
      本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィスの勤務時間
      ・スーパーフレックス
       コアタイム:なし
       フレキシブルタイム:5:00-22:00
      ※1日4時間以上の就業、および月の所定労働時間以上の就業は必要
      休日休暇
      ・完全週休2日制(土日)祝日
      ・年間休日123日
      ・年次有給休暇
      ・カオナビ休暇(3日間・通年)
      ・年末年始休暇
      ・慶弔休暇
      待遇・福利厚生
      ・交通費支給(月上限3万円)
      ・確定拠出年金制度
      ・カオナビ従業員持株会
      ・産前産後休暇制度
      ・育児休暇制度(男女ともに取得実績あり)
      加入保険
      ・厚生年金
      ・健康保険
      ・雇用保険
      ・労災保険
      受動喫煙対策
      ・屋内喫煙可能場所あり
      My Work Style制度  ※詳細は就業規則による
      ■ハイブリット勤務
       リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ
      ■スーパーフレックス(コアタイム無し)
       1日あたり最低労働時間4H-、月間所定労働時間あり
      ■スイッチワーク(中抜け可能)
       役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能
      ■±20時間
       月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能
      スキル&キャリアサポート制度
      ■テラコヤ
       ナレッジ共有のための社員主催の勉強会
      ■ドウジョウ
       ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修
      ■兼業推奨
       副業可能です
      リモートワーク
      リモート可
      【ポジションの魅力】
      ■急成長中のHRテック・人材管理市場で、社会問題の解決に携われる
      労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。働き方改革やDX化の影響に加え、他SaaSと比較しても未導入の企業が多く非常に伸びしろが多い市場です。成長市場において、業界・規模・エリアに捉われず、「生産性向上」「DX」「離職防止」などといったテーマを掲げるお客様の戦略人事実現を支援することが可能です。

      ■正解がないからこそ成長でき、本当にお客様のためになるサービス改善にも取り組める
      正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。また、密にお客様と関わるポジションであるがゆえに、その声を抽出し、機能・サービス改善につなげていくこともできます。
    • 企業情報

      企業名 株式会社カオナビ
      URL https://corp.kaonavi.jp/
      所在地 東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号
      設立 2008年05月
      業種 情報・通信
      従業員数 394名
      資本金 1,212,000,000円
      代表者 NULL
      決算月 3月

    エージェント情報

    社名 HRテクノロジーズ株式会社