• 株式会社カオナビ カスタマーサクセス(公共・医療領域)

    株式会社カオナビ カスタマーサクセス(公共・医療領域)

    株式会社カオナビ
    正社員
    • 情報更新日:2025/10/05
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    仕事内容

    具体的な業務内容

    ■業務内容
    公共・教育・医療領域のお客様に、継続的にカオナビを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。
    システムを導入するという手続きに慣れていない公共団体の担当者様には、伴走またはリードするような形で、寄り添ってタスク管理・提案改善を実施いただきます。

    【具体的には】

    「カオナビ」導入プロジェクトの推進(導入初期におけるセットアップ支援含む)
    人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
    アップセル機会の創出
    顧客データをもとにした傾向分析
    開発やマーケティング部門へのフィードバック

    ■募集背景
    当社は人材管理市場において8年連続シェアNo.1※(2024年6月末時点で利用企業数3,700以上)を獲得しており、トヨタやみずほ銀行など日本を代表する企業からも業種業態問わず多くご導入をいただいております。

    より多くの日本企業の生産性向上に寄与するため、今回は5,000名以上の企業様を担当するグループの即戦力となるメンバーを募集をいたします。

    ※ITR「ITR Market View:人材管理市場2023」人材管理市場:ベンダー別売上金額シェア(2015-2022年度予測)、SaaS型人材管理市場:ベンダー別売上金額推移およびシェア(2015-2022年度予測)

    変更の範囲

    会社の定める業務

    求める経験・スキル

    ■求めるスキル・経験(MUST)
    以下のいずれかを満たす方

    IT商材の営業経験(ハードウェア、ソフトウェアなど)
    顧客に対してIT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験
    ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験

    ■歓迎スキル
    ・エンタープライズ顧客向けのカスタマーサクセス経験
    ・官公庁、自治体、独立行政法人など公共機関向けのサポート・カスタマーサクセス経験
    ・SaaS業界やコンサルティングファームでの経験
    ・BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験
    ・セールスエンジニア・プリセールスの経験
    ・対人事との顧客折衝経験

    ■求める人物像
    ・当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方
    ・正解の無い業務を楽しめる方
    ・成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
      営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
      専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
      勤務地
      雇入れ直後
      東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F
      ※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。

      変更の範囲
      本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィス
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 500万円 ~ 900万円

      ※1)インセンティブ制度あり(半期の個人評価をもとに年2回支給)
      ※2)上記は想定レンジです。ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。
      勤務時間
      05:00〜22:00
      ・スーパーフレックス
       コアタイム:なし
       フレキシブルタイム:5:00-22:00
      ※1日4時間以上の就業、および月の所定労働時間以上の就業は必要

      <変更の範囲>
      本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィスの勤務時間
      休日休暇
      ・完全週休2日制(土日)祝日
      ・年間休日123日
      ・年次有給休暇
      ・カオナビ休暇(3日間・通年)
      ・年末年始休暇
      ・慶弔休暇
      待遇・福利厚生
      ・交通費支給(月上限3万円)
      ・確定拠出年金制度
      ・カオナビ従業員持株会
      ・産前産後休暇制度
      ・育児休暇制度(男女ともに取得実績あり)
      加入保険
      ・厚生年金
      ・健康保険
      ・雇用保険
      ・労災保険
      受動喫煙対策
      ・屋内喫煙可能場所あり
      My Work Style制度  ※詳細は就業規則による
      ■ハイブリット勤務
       リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ
      ■スーパーフレックス(コアタイム無し)
       1日あたり最低労働時間4H-、月間所定労働時間あり
      ■スイッチワーク(中抜け可能)
       役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能
      ■±20時間
       月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能
      スキル&キャリアサポート制度
      ■テラコヤ
       ナレッジ共有のための社員主催の勉強会
      ■ドウジョウ
       ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修
      ■兼業推奨
       副業可能です
      リモートワーク
      リモート可
    • 企業情報

      企業名 株式会社カオナビ
      URL https://corp.kaonavi.jp/
      所在地 東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号
      設立 2008年05月
      業種 情報・通信
      従業員数 394名
      資本金 1,212,000,000円
      代表者 NULL
      決算月 3月

    エージェント情報

    社名 HRテクノロジーズ株式会社