具体的な業務内容
【大阪・豊中市】システムサポート◆リモート勤務可／自社システム／業界トップ級シェア／賞与4か月/年◆
【大手スーパー、ドラッグストアも導入／小売業界向けに展開している「需要予測型の自動発注システム」は業界でTOPクラスのシェア／圧倒的な製品力で業界に変革を与える】
当社の製品を既にご利用いただいている全国のスーパーマーケット様、ドラッグストア様に末永く活用いただくための技術支援、および運用保守を実施していただきます。
■職務内容：
運用保守業務としては、主にシステム稼働のため技術的な対応及び、製品のバージョンアップやシステムトラプル発生時の対応、客先からの問い合わせ対応です。問い合わせ対応については、店舗の方からの問い合わせではなく、本部のマネージャーやシステム担当の方とのやり取りが中心となります。
また、お客様とはリモート中心での打合せですが、運用課題の改善について密に関わっていくことで、利用店舗の業績を大きく飛躍させることもあり、お客様から感謝の言葉をいただくやりがいもあります。
■当社の製品について：
全国のスーパーマーケット様、ドラッグストア様向けの業務改善システムです。特に「いつ、何が、何個売れるか？」といった“需要予測”を活用した自動発注システムや店舗業務を効率化するためのシステムを提供しています。
■入社後の教育制度：
入社後2ヶ月程度、初期教育として、製品に関連したシステムや、監視体制の教育、およびアラート対応の研修を実施します。また、会社のことや業界知識に関しては空き時間を利用して、研修動画を視聴していただきます。
■仕事のやりがい：
◎お客様のお困りごとを解決し、感謝のお声をいただくことがやりがいです。
◎将来的に導入支援チームへの異動や新規事業開発を行っている部署へキャリアアップも可能です。
◎お客様の声から製品開発チームへのフィードバックを行い、自社製品を発展させていけるのもやりがいの一つです。
■当社の強み：
▼競合優位性：食品スーパーのシェア率：38.7％
▼シノプスの年収レンジは？：豊中市の平均年収ランキング2位！（平均年収：6,433,000）
▼昇給率は？：関西主要企業の賃金動向調査で平均賃上げ率は2.42%。シノプスは4%超す！
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
