具体的な業務内容
【パートナーサクセス※SaaSパートナー向け】受発注プラットフォーム『PRONIアイミツ』
〜急成長中SaaS市場に特化したBtoBマーケットプレイス/SaaSパートナー向き営業・マーケティング戦略の支援/責任者・役員クラスとの折衝多数/企業のDX化を推進するインフラ的存在/資金調達46億円超/上場準備中〜
■募集概要
SaaSに特化したマッチングプラットフォーム【PRONIアイミツSaaS】は23年に人員拡大を実施し、SaaS導入を検討している発注企業様とSaaS企業様の最適なマッチングを行ってきました。
今回は、昨年500%の成長を達成したPRONIアイミツSaaS事業部で、さらなる提供価値を創るために契約いただいたSaaSパートナーに向けたサクセス業務をお任せします。
■具体的な業務【変更の範囲:会社の定める業務】
・契約SaaSパートナーへのサービス利用オンボーディング
・SaaSパートナーへのサクセス業務/アップセル/クロスセル
・サービス品質向上に向けた、企画 / 改善提案
・新サービス / プラン企画検討
■チーム・環境:
SaaSパートナー向きのサクセス業務を担うメンバーはまだ4名という規模感のため、サービス改善やマネジメントにも積極的にチャレンジいただける環境です。
■やりがい
・SaaS業界では日々新たなサービス・プロダクトが生まれています。一方で日系企業の中でSaaS導入経験があるのは約40%のみ。また、会社フェーズ/成長に応じて必要となる機能も変わってくるためリプレイス/スイッチングを適宜実施する必要性があります。ソフトウェアでレガシーな要素をアップデートしていく新しいプロダクトにアンテナを張り、SaaS利用検討ユーザーとのマッチングの提案をすることで、日本全体の生産性の向上に寄与するチャレンジができます。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成