• SV職(福岡センター)

    【コールセンター運営管理職(SV候補)】チームで成果をつくる、やりがいあるお仕事です! (福岡)

    株式会社ニッセンLINX
    契約社員
    • 情報更新日:2025/08/06

    仕事内容

    具体的な業務内容

    コールセンターの運営全般をお任せします。
    ⽇々のフロア管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、品質改善まで、現場の“司令塔”として活躍できるポジションです。

    具体的には
    センターの収益・稼働状況の管理
    オペレーターの育成・指導・評価
    クライアントとの定例報告・成果物の納品
    応対品質・業務効率の改善活動
    ⽇々の運営戦略の策定・実行
    チームミーティングや業務改善会議への参加

    【1⽇の流れ(例)】
    センター内フロア管理(当⽇の運営戦略策定・予測・実行)
    クライアントへの実績報告・成果物納品
    各種打ち合わせ
    オペレーターへの個別指導

    変更の範囲

    上記仕事内容に伴い、チームを持ちリーダーとしてマネジメントを行っていただきます。

    求める経験・スキル

    未経験歓迎
    必須条件なし!

    歓迎条件
    ・コールセンターでのマネジメント経験者優遇
    ・Microsoftofficeの基本操作経験(Outlook/Excel/Word)
    ・数値を取り扱うことが得意な方
    ・コミュニケーション能力の高い方
    ・自発的に考え、行動し、業務に取り組む方
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
      勤務地
      雇入れ直後
      ・福岡テレマーケティングセンター
      〒814-0002
      福岡県福岡市早良区西新1-10-27 西新プライムビル4F

      変更の範囲
      京都テレマーケティングセンター
      〒601-8412
      京都市南区西九条院町26番地

      金沢テレマーケティングセンター
      〒920-8203
      石川県金沢市鞍月4-133 KCビル7F
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 300万円 ~ 300万円
      (月収 24万円 ~ 24万円 うち固定残業代 34,682円 ~ 34,682円)
      みなし残業20時間を含む
      勤務時間
      08:00〜21:00
      夜間勤務:なし
      月間平均残業時間:20時間以下
      試用期間 3ヶ月
      同条件
      休日休暇
      休⽇:土⽇祝休み
      年間休⽇:125⽇
      休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇
      待遇・福利厚生
      社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断、役職手当、資格手当

      補足情報
      ・昇給有
      ・賞与年2回
      ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚⽣年金)
      ・交通費支給(弊社規定による)
      ・社員割引あり
      ・住宅手当
      ・出張手当(⽇帰り含む)
      ・単身赴任手当
      ・引っ越し手当
      ・確定拠出年金制度
      ・60歳以降の再雇用制度
      ・商談時以外私服OK
      ・研修充実
      リモートワーク
      未選択
      対象年齢 〜40歳(長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合)
      PRポイント
      「人を育てる」「成果を出す」その両方に挑戦できるポジションです。
      私たちは、クライアント企業の顧客対応を担うコールセンターの運営を通じて、
      “成果”と“品質”の両立を目指しています。

      今回募集するのは、センター全体の運営を支えるスーパーバイザー(SV)候補。
      オペレーターの育成や収益管理、クライアント対応など、幅広い業務を通じて、
      チームの成長と成果をリードしていただきます。
    • 企業情報

      企業名 株式会社ニッセンLINX
      URL https://www.nissen-linx.co.jp/
      所在地 東京都新宿区西新宿8丁目14番24号
      設立 2002年3月
      業種 サービス業
      代表者 山中幸成

    エージェント情報

    社名 株式会社ニッセンLINX