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海外向けカスタマーサクセス(グローバル市場対象)
【グローバル企業】ドローンサービス企業ランキングで世界トップクラス!
テラドローン株式会社正社員仕事内容
具体的な業務内容
【職務概要】
同社が開発から生産までを一貫して手掛ける屋内点検用ドローン「Terra Xross」のグローバル販売本格化に伴い、カスタマーサクセス担当として製品ブランドイメージの確立および顧客のサクセスを実現していただきます。
【職務詳細】
・顧客/代理店対応(英語テキストをメインとした問い合わせ対応)
※対象:欧州(ノルウェー、イタリア、イギリス)、北米、アジア太平洋地域がメイン
・代理店サポート(代理店向けトレーニング資料の作成、必要に応じて製品デモ等)
・製品マニュアルやFAQの整備、多言語化の推進
・顧客フィードバックの収集と製品改善に向けた社内連携
【ミッション】
単なるサポートに留まらず、顧客・代理店と製品開発チームを繋ぐハブとなり、グローバル競争に勝つための要として活躍いただくことを期待しています。
【入社後のイメージ】
・入社後1ヶ月:商品知識取得、問い合わせ対応開始(レビュー体制あり)
・入社後3ヶ月:独力での問い合わせ対応、主要KPI達成に向けた改善施策開始
・入社後半年:主要KPIの達成および今後の戦略~施策を実行およびレポート
※必要に応じて海外出張の可能性がございます。変更の範囲
同社業務全般
求める経験・スキル
【必須】
・法人営業経験またはカスタマーサクセス経験(目安2年以上)
・英語ビジネスレベル(主に読み書き:文書ベースでの即レス対応、技術文書の読解と作成ができるレベル)
・ハード技術やプロダクトドメイン知識の学習意欲がある方- 募集要項
- 企業情報
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募集要項
職種分類 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業勤務地 雇入れ直後
東京都渋谷区南平台町2番17号 A-PLACE渋谷南平台 4階
JR各線「渋谷」駅より徒歩8分
変更の範囲
本社及び全国の事業場、支社、営業所契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 450万円 ~ 600万円
年収:450万~600万程度
年俸制:月額375000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制 ※業績手当年1回(業績連動)
昇給:年1回勤務時間 11:00〜16:00
フレックス制度(コアタイム:11時~16時)試用期間 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)休日休暇 【年間休日120日以上】土曜日、日曜日、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、弔意休暇、有給休暇(入社日3日間・入社半年経過月に残り7日間付与/全休・半休の選択可)、産前・産後休暇、育児休暇待遇・福利厚生 関東ITソフトウェア健康保険組合、交通費支給、健康診断、結婚祝金、出産祝金
喫煙情報:屋内禁煙リモートワーク 未選択フィットする人物像 セルフスターターな方転職コンシェルジュからのコメント ~ドローンのソフトウェア・サービスで世界NO1企業~
売上20億円超。日本発の世界で戦えるモノづくりベンチャー。
創立3年ながら世界29か国に展開しており、世界的に注目度が高いです。
安定的な経営基盤を持ちながらも
年齢関係なくキャリアアップできる社風で可能性は無限大!
同社とともに成長したい方を募集します!サービス・特徴 Terra UTM
飛行前~後における機体管理、フライトプラン、モニタリング、ログ管理を通して、安心・安全なドローンの航行を支援するサービスです。
Terra Mapper
ドローンにより取得した写真から三次元データ(点群・オルソ画像等)を
生成・解析(縦横断面図生成、等高線生成、体積計算等)することのできるソフトウェアです。
Terra Roofer
ドローンとアプリケーションを用いることでドローンを簡単に自動飛行させることができます。
屋根の点検がより安全に、簡単になります。
エージェント情報
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
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※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
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※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)社名 株式会社ワークポート
