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インバウンド観光客向けツアーサポート
裁量 経験を活かして日本の観光を盛り上げるために働きませんか?
株式会社羅針盤正社員仕事内容
具体的な業務内容
【職務概要】
同社にて、下記業務をお任せいたします。
【職務詳細】
同社で企画から販売まで行っているオプショナルツアーの運営におけるツアーサポート(オペレーション業務/業務効率化など)を担っていただきます。
ゲストやガイドなど関係するステークホルダーの満足度を向上しながら、事業部の利益最大化を目指します。
具体的に行っていただく業務としては以下の通りです。
・ゲストからの予約管理、問い合わせ対応(電話やメッセージ)
・ガイドや店舗などのサプライヤー管理、手配業務
・オペレーションマニュアルの作成や業務効率化
・ゲストやガイドなどのステークホルダーの満足度を最大化するための施策立案、実行
・アルバイトや派遣社員などのシフト管理、育成
ポジションの魅力
成長を続けているインバウンド領域で手触り感を持ちながら事業推進を行うことができます。変更の範囲
同社業務全般
求める経験・スキル
【必須】
・業界を問わず、顧客対応・接客の実務経験(3年以上)
・Google WorkspaceやMicrosoft OfficeなどのITツールを用いた業務経験
・英語での電話/メールによる実務対応が可能な方
・日本企業での就業経験
【尚可】
・旅行会社・ツアーオペレーター、サポートでの業務経験
・インバウンド事業会社での勤務経験
・ガイド経験- 募集要項
- 企業情報
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募集要項
職種分類 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
サービス、販売系 > 販売、売場担当
サービス、販売系 > その他小売・外食・アミューズメント関連職勤務地 雇入れ直後
東京都中央区銀座7丁目16番21号 銀座木挽ビル3階
大江戸線「築地市場」駅より徒歩4分
変更の範囲
勤務地からの変更はなし契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 360万円 ~ 500万円
年収:360万~500万程度
月給制:月額267000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(7月、1月)
昇給:年2回(6月、12月)勤務時間 09:00〜18:00
9時00分~18時00分試用期間 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月※期間中の条件変更無し)休日休暇 完全週休二日制、国民の祝日、年次有給休暇(入社半年後10日付与)、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(12月29日~1月3日)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児介護休暇待遇・福利厚生 交通費支給、ウォーターサーバー設置、インフルエンザ予防接種
喫煙情報:屋内禁煙リモートワーク 未選択フィットする人物像 ・スピード感を持ってアイデアを実行に移していくことが好きな方
・不確実かつ変化が激しい状況下でも、オーナーシップを持って粘り強く取り組める方
・自ら何をすべきか考え、行動に移すことができる方
・明瞭なコミュニケーションが取れる方転職コンシェルジュからのコメント 日本の観光新時代をリードすることを目指し立ち上げベンチャー企業
訪日外国人観光客を対象にサービスを提供しており、
日本での観光体験をより良いものにすることを目指しています。
また素晴らしい観光体験を提供するための基盤作りや、
サステナブルなサービス提供を目指し、ツアー企画などのコンサルティングを行っており、
コンサルティングやコミュニティ作りを通じて
訪日外国人観光客を案内するガイドの育成にも取り組んでいます。サービス・特徴 日本のポストコロナという観光新時代をリードすることを目指し、インバウンド関連事業を運営する3社を統合して設立したベンチャー企業
着物レンタル事業 民泊管理事業 オプションツアー事業
訪日外国人観光客を中心にサービスを提供しており、着物のバリエーション及び店舗の拡大、民泊用の物件数及びバリエーションの拡充、そしてオプションツアーも様々なコンテンツをご用意し、またテクノロジーを掛け合わせることで、日本での観光体験をより良いものにすることを目指しています。
地方自治体向けの観光に関するコンサル事業 ガイド育成事業
素晴らしい観光体験を提供するための基盤作りや、サステナブルなサービス提供を目指し、訪日外国人観光客を受け入れる自治体向けに観光に関する商品造成、ツアー企画などのコンサルティングを行っており、またコンサルティングやコミュニティ作りを通じて訪日外国人観光客を案内するガイドの育成にも取り組んでいます。
エージェント情報
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)社名 株式会社ワークポート
