• 株式会社羅針盤

    裁量 経験を活かして日本の観光を盛り上げるために働きませんか?

    インバウンド観光客向けツアーサポート

    裁量 経験を活かして日本の観光を盛り上げるために働きませんか?

    株式会社羅針盤
    正社員
    • 情報更新日:2026/04/10

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    同社にて、下記業務をお任せいたします。

    【職務詳細】
    同社で企画から販売まで行っているオプショナルツアーの運営におけるツアーサポート(オペレーション業務/業務効率化など)を担っていただきます。
    ゲストやガイドなど関係するステークホルダーの満足度を向上しながら、事業部の利益最大化を目指します。
    具体的に行っていただく業務としては以下の通りです。
    ・ゲストからの予約管理、問い合わせ対応(電話やメッセージ)
    ・ガイドや店舗などのサプライヤー管理、手配業務
    ・オペレーションマニュアルの作成や業務効率化
    ・ゲストやガイドなどのステークホルダーの満足度を最大化するための施策立案、実行
    ・アルバイトや派遣社員などのシフト管理、育成

    ポジションの魅力
    成長を続けているインバウンド領域で手触り感を持ちながら事業推進を行うことができます。

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・業界を問わず、顧客対応・接客の実務経験(3年以上)
    ・Google WorkspaceやMicrosoft OfficeなどのITツールを用いた業務経験
    ・英語での電話/メールによる実務対応が可能な方
    ・日本企業での就業経験

    【尚可】
    ・旅行会社・ツアーオペレーター、サポートでの業務経験
    ・インバウンド事業会社での勤務経験
    ・ガイド経験
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
      サービス、販売系 > 販売、売場担当
      サービス、販売系 > その他小売・外食・アミューズメント関連職
      勤務地
      雇入れ直後
      東京都中央区銀座7丁目16番21号 銀座木挽ビル3階
      大江戸線「築地市場」駅より徒歩4分

      変更の範囲
      勤務地からの変更はなし
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 360万円 ~ 500万円

      年収:360万~500万程度
      月給制:月額267000円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:年2回(7月、1月)
      昇給:年2回(6月、12月)
      勤務時間
      09:00〜18:00
      9時00分~18時00分
      試用期間 3ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(3ヶ月※期間中の条件変更無し)
      休日休暇
      完全週休二日制、国民の祝日、年次有給休暇(入社半年後10日付与)、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(12月29日~1月3日)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児介護休暇
      待遇・福利厚生
      交通費支給、ウォーターサーバー設置、インフルエンザ予防接種
      喫煙情報:屋内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      ・スピード感を持ってアイデアを実行に移していくことが好きな方
      ・不確実かつ変化が激しい状況下でも、オーナーシップを持って粘り強く取り組める方
      ・自ら何をすべきか考え、行動に移すことができる方
      ・明瞭なコミュニケーションが取れる方
      転職コンシェルジュからのコメント
      日本の観光新時代をリードすることを目指し立ち上げベンチャー企業
      訪日外国人観光客を対象にサービスを提供しており、
      日本での観光体験をより良いものにすることを目指しています。
      また素晴らしい観光体験を提供するための基盤作りや、
      サステナブルなサービス提供を目指し、ツアー企画などのコンサルティングを行っており、
      コンサルティングやコミュニティ作りを通じて
      訪日外国人観光客を案内するガイドの育成にも取り組んでいます。
      サービス・特徴
      日本のポストコロナという観光新時代をリードすることを目指し、インバウンド関連事業を運営する3社を統合して設立したベンチャー企業
      着物レンタル事業  民泊管理事業  オプションツアー事業
      訪日外国人観光客を中心にサービスを提供しており、着物のバリエーション及び店舗の拡大、民泊用の物件数及びバリエーションの拡充、そしてオプションツアーも様々なコンテンツをご用意し、またテクノロジーを掛け合わせることで、日本での観光体験をより良いものにすることを目指しています。
      地方自治体向けの観光に関するコンサル事業  ガイド育成事業
      素晴らしい観光体験を提供するための基盤作りや、サステナブルなサービス提供を目指し、訪日外国人観光客を受け入れる自治体向けに観光に関する商品造成、ツアー企画などのコンサルティングを行っており、またコンサルティングやコミュニティ作りを通じて訪日外国人観光客を案内するガイドの育成にも取り組んでいます。

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート