具体的な業務内容
【自社サービス開発】生成AI&サービスHUBプラットフォーム◆施策立案やサービス改善まで幅広く携わる
【実働7.5h/日本主要産業における大手代表企業約8,000社、ならびに官公庁を顧客に持つ大手SIer/中途入社者のフォロー体制あり】
■担当業務:
生成AI&サービスHUBプラットフォームサービス(自社サービス)の開発/導入/運用案件のPM・PLとして、サービス企画・開発/提案/見積り、プロジェクト計画、設計、構築、テスト、リリース、運用の全工程の遂行管理を担当して頂きます。
【変更の範囲:当社業務全般】
■案件事例:
・商社系企業:全社員向けに業務効率化を目的とした生成AI利用環境導入プロジェクト
・情報通信企業:全社員向けに社内情報を横断的に探索し、生成AIにて回答させる生成AI利用環境導入プロジェクト
・自動車販売企業:コンシューマ向けに自動車販売に関するマーケティング用接客エージェント導入プロジェクト
■業務詳細:
◎生成AI利用環境導入案件
・提案活動(客先ヒアリング、提案書作成、サービス構成検討、見積り、プレゼン 等)
・プロジェクト計画(スケジュール作成、WBS作成、リスク計画 等)
・設計作業(サービス設計、運用設計、テスト設計、設計ドキュメント作成、レビュー及びこれら作業の進捗管理、課題管理 等)
・構築・テスト作業(インストール/設定作業、テスト、検証の進捗管理、課題管理 等)
・リリース対応作業 (運用リハーサル、リリース立会い 等)
・導入後の顧客支援作業
その他、生成AI&サービスHUBプラットフォーム自体のサービス企画・開発も担当頂きます。
■配属組織のミッション:
・コンタクトセンター向けの新規サービス/ソリューションの開発
・サービス/ソリューションの導入PJのプロジェクトマネジメント
・サービス/ソリューションの導入エンジニアリング
当社で推進している生成AI&サービスHUBプラットフォームサービス(チャットUIを持ち、複数のAIサービスや業務システム、サービスを自由に接続し処理フローをノンプログラミングで設定できる自社サービス)の開発・導入業務を担当して頂きます。導入企業や営業先は各業界のリーディングカンパニーが多く、お客様のニーズに合わせた幅広い取り組みが可能です。
また、サービスに関する施策の立案やサービス自体の改善まで幅広く活動可能です。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成