具体的な業務内容
【販売サービス経験者歓迎】書類受付事務(大手金融クライアント向け)※リーダー候補／土日祝休み
★販売サービス経験を活かせる！／クライアントの業務品質向上・コスト削減に貢献／土日祝休み／／所定労働7時間45分／残業20h／従業員約2,000名のBPO企業★
■業務概要：
同社は、ITの力を活用し、クライアントの業務効率化支援・DX化支援・事務/コールセンター/営業業務などの受託(BPO)を行っています。
本ポジションは、大手金融系の顧客向けに、消費者金融会員や弁護士、司法書士、裁判所等から届く書類をデータ照合し、情報をクライアントのデータベースに登録する業務を担当いただきます。
事務作業をお任せし続けるのではなく、業務に慣れてき次第、チームのリーダーのサポート業務や契約社員等のマネジメント等にもチャレンジいただきます。
■業務詳細：
・消費者金融会員や弁護士、司法書士、裁判所等から届く書類をデータ照合し、情報をクライアントのデータベースに登録
▽以下リーダー業務
・業務手順書の作成やオペレーターからのエスカレーション業務の対応
・クライアントへの報告、改善提案、会議への参加
※後輩育成やマネジメント、コミュニケーション能力など販売サービス業での経験が活かせる仕事です！
■チームについて：
チームの人数：約30名(男性10％、女性90％)
20〜30代のメンバーが多く活躍中！
■キャリアパス例：
ご入社後は、中途入社者向けの集合研修を受けたのち、現場でOJT形式で業務を習得いただきます。
ご入社直後：OJT形式で業務を習得
〜1年後：リーダーサポート業務
1〜3年後：10〜20名ほどのチームリーダー
3〜5年後：複数チームのマネジメント業務
■魅力ポイント：
・事務スキルを磨いて行きながら、マネジメント／顧客との調整／PCスキルなど幅広いスキルを身に付けて行くことが可能です。
・同社は、BPO事業を拡大していくにあたり、”マネジメント力”を大切にしており、メンバーマネジメント以外にもプロジェクト全体をマネジメントする力を身に付けていくことが可能です
■同社について：
ITを活用し、企業の業務改善・効率化・省人化を目的としてBPO事業を提供している同社。単に業務を請け負うのではなく、企業の経営課題へのアプローチを通して、創業以来大手企業を中心としたプロジェクトに携わっています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
