具体的な業務内容
【東京】冷凍機サービスエンジニアの労務管理(SV)◇10期以上連続黒字の安定経営/年休125日
■業務内容：
日本熱源システム株式会社は、産業用冷凍機の製造・販売を通じて、環境に優しい社会の実現に挑戦し続けている企業です。高性能かつ環境に配慮した「冷やす技術」で成長しています。
本ポジションは、サービスエンジニアチームを統括する“司令塔”です。自らが手を動かすのではなく、チームがスムーズに、安心して作業できるよう指揮を執ることがミッション。現場とお客様の間に立ち、双方の声に耳を傾け、チーム全体を最適な方向に導くポジションです。あなたのこれまでの経験が、チーム全体の安心・安全・効率化にダイレクトに影響を与える。そんな「人を活かす」マネジメントに、ぜひ挑戦してみませんか？
■具体的な仕事の内容：
サービスエンジニア統括として、チームが最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、日々の業務をマネジメントしていただきます。現場で手を動かすのではなく、"現場を支える司令塔"としての立ち位置です。
・サービスエンジニアの労務管理
サービスエンジニアのスケジュールと業務量を確認し、チーム体制の全体像を把握。
適切な担当割、運用計画を立案し、実行します。
・お客様からのサービスコール対応
お客様からのご連絡の第一窓口となり、状況を詳細にヒアリング。
緊急度や内容に応じて優先順位を設定し、効率的な対応を実現します。
・サービスエンジニアへの作業指示・調整
各エンジニアの得意分野や移動効率も加味して、適切な担当割を決定。
エンジニアが安心して現場対応できるよう、サポートを行います。
・とりまとめ
報告内容をチェックし、対応品質や顧客満足度を把握。必要に応じてお客様へフォローアップを行い、次のメンテナンスにつなげます。チーム全体の働きやすさと業務効率の向上を目指していただくお仕事です。
■当社の魅力：
当社は、自然冷媒を使ったCO2冷凍機を製造しており、マーケットの中でトップを走っています。環境先進国のヨーロッパの企業と技術提携をし、最新の環境技術や動向を採り入れられるほか、国内外での技術研修で専門性を身につけられる環境にあります。近年では、冷凍食品やコールドチェーンの活発化により、冷凍冷蔵倉庫・食品工場向けの需要が伸びており、会社の業績は年々上がっています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
