具体的な業務内容
【東京／リモートメイン◇未経験歓迎！】ヘルプデスク◇自社サービス『@rms』／残業月18H
〜小売向けサービスは全国の食品スーパーでシェア率約30％／時間単位有休・時差出勤制度で柔軟な働き方／年次有給休暇とは別に健康休暇を付与〜
■業務内容：
当社が提供する、スーパーマーケットを中心とした食品小売業に特化して発注・仕入買掛管理、在庫管理、売上管理などの業務全般をサポートするクラウドサービス『＠rms』システムおよび関連システムのヘルプデスク業務をお任せします。
＜具体的には＞
・お客様からのシステムの操作方法の問い合わせ
・障害受付の1次対応
・管轄部署へのエスカレーション
※対応件数は、1人あたり1日15〜20件程度です
■教育・研修体制：
ご入社後まずは本社にて数日研修を実施します。その後のOJT期間は約半年です。（商品知識/業界知識/作業方法等）
■キャリア入社の社員インタビュー（仕事内容・1日のスケジュール等）：
https://www.cyber-l.co.jp/recruit/interview/post-5542/
■メンバー構成：
担当課長2名、課長補佐4名、主任4名、メンバー19名、派遣2名の全32名（うち男性20名、女性12名）が在籍しています。
■福利厚生：
＜制度1＞時間単位有休制度：1時間単位で年次有給休暇を取得でき、日中に仕事を抜けることも可能です。
＜制度2＞健康休暇制度：通院などに使用することができ、最大40日まで積立が可。年次有給休暇とは別途支給されます。
＜制度3＞テレワーク制度：業務の都合にもよりますがご自身の予定に合わせてテレワークを活用できます。※メンバーは週に3〜4日程度テレワークをしております。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
