具体的な業務内容
【大阪／リモート要相談】サービス運用保守◇自社小売向けサービス『@rms』／残業月18H
〜小売向けサービスは全国の食品スーパーでシェア率約30％／時間単位有休・時差出勤制度で柔軟な働き方／年次有給休暇とは別に健康休暇を付与〜
■業務内容：
当社が提供する、スーパーマーケットを中心とした食品小売業に特化して発注・仕入買掛管理、在庫管理、売上管理などの業務全般をサポートするクラウドサービス『＠rms』および関連システムの運用保守業務をお任せします。
＜具体的には＞
・サーバー管理
・障害対応（障害検知と初動対応/原因調査と復旧/恒久対応と報告）
・管理/性能管理（アプリケーション監視/外形監視/パフォーマンスチューニング）
・セキュリティ保守（脆弱性対応/アクセス制御/ログ監視）
・ドキュメント管理（運用手順書の作成/ナレッジ共有）
■教育・研修体制：
ご入社後、約3ヶ月先輩社員によるOJTを行います。
まずは商品知識、業界知識、作業方法等、業務上必要となる知識・スキルを習得いただきます。
■サービス課メンバー構成：
課内にはヘルプデスクチームと運用保守チーム（当ポジション）があります。
担当課長2名、課長補佐4名、主任4名、メンバー19名、派遣2名の全32名（うち男性20名、女性12名）
■福利厚生：
＜制度1＞時間単位有給制度：1時間単位で年次有給休暇を取得でき、日中に仕事を抜けることも可能です。
＜制度2＞健康休暇制度：通院などに使用することができ、最大40日まで積立が可。年次有給休暇とは別途支給されます。
＜制度3＞テレワーク制度：業務の都合にもよりますがご自身の予定に合わせてテレワークを活用できます。※メンバーは週に3〜4日程度テレワークをしております。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
