• 株式会社サーバーワークス・スマートオペレーションズ

    経験が積めてキャリアアップができる/サーバーワークスG

    【新潟】インフラエンジニア※リーダー候補(新潟市)

    経験が積めてキャリアアップができる/サーバーワークスG

    株式会社サーバーワークス・スマートオペレーションズ
    正社員
    • 情報更新日:2026/04/10

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    同社にて主な業務としては、AWS上のお客様のシステムを安定運用させることを目指し、システム監視や障害対応・定型作業・お問い合わせ対応の提供、日々の改善業務や運用システム基盤のアップデートを行います。サービス提供準備時には、運用・監視の要件をヒアリングし、お客様にとって適切な設計を行います。設計したものがどのように運用されるかまでを考慮した全体のプランニングが必要となります。
    AWSからSaaSまでの幅広いクラウド知識やWindowsサーバー/Linuxサーバーの知識をもとにお客様からの多種多様なご要望、ご期待に応えていくのも重要な業務となります。

    【業務の流れ】
    AWSでの運用設計(運用代行受け入れ)
    AWS環境での障害発生時における有人対応(運用)
    AWS運用サポート
    運用代行システムの改善業務

    【主な仕事内容】
    チケットのディスパッチ(担当振り分け・優先度判断・進行管理)
    オペレーションチームへの技術サポート(対応方針の相談・判断支援)
    顧客向け文章作成サポート(問い合わせ回答文、運用ドキュメント整備)
    アラート・問い合わせへの対応方針決定(一次判断・エスカレーション判断)

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・社会人経験 3 年以上
    ・サーバー・ネットワーク運用業務の経験2年以上(LinuxWindows)
    ・顧客折衝経験(サポート、問合せ対応、ヘルプデスク等)

    【歓迎】
    ・AWS の基本知識
    ・オンプレミス環境の基本知識
    ・ITIL の理解(運用プロセス、インシデント管理など)

    【使用技術領域】
    OS:Linux Windows
    Language/Script:Python Shell script
    DB:MySQL PostgreSQL
    Tool:Zabbix
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > ネットワーク設計・構築(LAN・Web系)
      勤務地
      雇入れ直後
      新潟県新潟市中央区東大通1丁目3番地1 INPEX新潟ビルディング6階
      JR各線「新潟」駅から徒歩2分

      変更の範囲
      本社及び全国の事業場、支社、営業所
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 380万円 ~ 550万円

      年収:380万~550万程度
      月給制:月額250000円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:年2回(業績により支給)
      昇給:年2回
      勤務時間
      08:00〜08:30
      シフト制による2交代制 8時00分~20時30分、20時00分~8時30分
      勤務条件等は、変更となる場合がありますので、ご了承ください。
      試用期間 3ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(3ヶ月 変更なし)
      休日休暇
      シフト制、有給休暇(入社日に初回付与※入社月により2~10日を比例付与)、特別休暇、リフレッシュ休暇、結婚休暇、配偶者出産休暇、子の看護休暇、忌引休暇、家族看護休暇、介護休暇など
      待遇・福利厚生
      社会保険完備、通勤手当、AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度、深夜シフト手当、休日シフト手当など
      喫煙情報:屋内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      ・IT運用の現場で、冷静に状況を整理し優先順位をつけられる方
      ・チームメンバーから技術的な相談を受け、判断支援ができる方
      ・新しい知識を学ぶことに前向きな方
      ・将来的にチームリードや教育を担える方
      サービス・特徴
      【世界を見据え、常に業界をリードする】
      同社は、働く場所こそ新潟に限定されますが、仕事については、日本全国はもちろん、グローバルなお客様をサポートしています。いつも志を高く持ち、MSP/MSSP業界のリーダー的な存在であり続けたいと思っております。

      【挑戦と成長を支援する、人が活躍する環境づくり】
      新潟からグローバルに活躍できるエンジニアを一人でも多く育成し、輩出したいという強い思いを持っています。技術力はもちろんのこと、ビジネスの分野においても、様々な経験と挑戦の機会を提供することで、人材を育成していきたいと考えています。

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート