具体的な業務内容
【沖縄／未経験歓迎】マンション管理 ※年休129日／フレックス有／管理受諾戸数NO.1
■募集背景：同社はライオンズマンションブランドを有する供給戸数日本トップクラスの大京グループです。現在管理戸数は50万戸以上、管理組合数は9000組合以上と業界NO.1の規模を誇ります。マンション管理の市場規模は拡大を続けており、同社の管理戸数も増加しているため、マンション管理のフロント社員を増員します。
■業務概要：ライオンズマンションのトータルアドバイザーとして、居住者の方々が快適且つ安全に生活を送れるようサポートします。※外勤と内勤は半々程度の割合。
■業務詳細：(1人当たりの担当棟数は10〜15棟程度)
(1)管理組合や理事会の集会へ出席して問題解決のアドバイス
(2)修繕工事や防犯対策等の提案・受注・工事管理
(3)居住者間トラブルの対応やクレーム処理
(4)管理費や修繕積立金等の未収金回収業務
■スキルアップ環境が充実：管理戸数実績が多いほど、実例やノウハウを多く持っており、同社ではそれを共有できる社内システムを使用しています。お客様の要望に応えられるノウハウを多く持っているため、フロント社員もやりがいを感じております。また管理業務主任者の取得応援制度やチーム制でのマンション巡回制度を設けており、スキルアップできる環境が整っております。
■業界でもトップクラスに働きやすい環境：募集職種の残業は20時間程度となっております。サポートセンターの設置やICTの導入によりフロント社員の負荷軽減を実現しており、同職種の中では圧倒的に残業は少なくなっております。またサポートセンターの設置以降、休日の携帯電話対応も禁止となっており、電源OFFを徹底しております。また組合との会議の関係で、土日出社は発生しますが必ず代休を取得します(年休129日は確実に取得)。また土日に出社といっても業務量は少なく、理事会の3時間だけ出勤し帰宅することも可能。その場合も代休は取得します。
■評価軸：理事長へのアンケートの実施により、フロント・管理人の評価を頂きます。ノルマは一切ありません。
■年収の上り幅：（1）27歳/年収480万円/入社2年/フロント（月給320,000円） （2）33歳/年収600万円/入社5年/チームリーダー（月給400,000円＋＋役職手当） （3）40歳/年収750万円/入社6年/課長（月給480,000円＋役職手当）
チーム／組織構成
