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カスタマーサポート
有給取得率78%/副業可/キャッシュレス化による成長市場のクレジットカード業界
PayPayカード株式会社正社員仕事内容
具体的な業務内容
【職務概要】
初期の延滞債権のあるお客さまに満足してもらえるサービスの提供を目指した
対応を行っていただきます。
【職務詳細】
・お電話での延滞債権の督促・回収業務(返済に向けての相談・管理)
・電話業務に付随する事務処理(会話記録や返済方法変更時の後処理など)
【本ポジションの魅力】
生活の基盤となるお金に纏わる対応窓口で、会社の顔としてユーザーの生活に
寄り添った業務ができます。
オフィスワークのため他メンバーと活発なコミュニケーションが取れます。
【組織・チーム紹介】
同社の債権管理本部は「お客様のマネーコンディションにあった返済プランを
提案する」をミッションとして掲げています。
AIやテクノロジーの力でお客様の「返しやすさ」 を追求し続け邁進しています。
同ポジションは審査・債権管理センター本部内のカスタマセンターという部署で
未収債権の回収業務を行う組織となります。変更の範囲
同社業務全般
求める経験・スキル
【必須】
・お客様対応経験(要コミュニケーションスキル)
・基本的なPC操作スキル
【尚可】
・コンタクトセンターなどでのCS業務経験またはサービス運営経験- 募集要項
- 企業情報
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募集要項
職種分類 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート勤務地 雇入れ直後
東京都新宿区四谷1-6-1
JR中央線「四ツ谷」駅徒歩2分
変更の範囲
本社及び全国の事業場、支社、営業所契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 400万円 ~ 600万円
年収:400万~600万程度
年俸制:月額333000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:インセンティブあり(年1回)
昇給:年1回勤務時間 09:00〜17:45
シフト制
原則:9時00分~17時45分試用期間 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)休日休暇 年間休日124日、完全週休2日制(土・日・祝日)※3か月~4か月に一回程度、土日祝日に出勤する場合あり(出勤した場合代休あり)、有給休暇、年末年始休暇、特別休暇、積立年休、課題解決休暇、育児休暇、介護休暇 他待遇・福利厚生 時間外勤務手当、通勤交通費、社保完備、確定拠出年金制度、財産形成貯蓄制度(一般・住宅・年金財形)、共済、定年再雇用制度、PayPayカード健康保険組合(健保連の保養所施設利用、家族健康診断補助、インフルエンザ予防接種補助 等)
喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)リモートワーク 未選択フィットする人物像 PayPay 5 sensesに当てはまる方転職コンシェルジュからのコメント 《Zホールディングスの一員》
クレジットカード・カードローン・信用保証事業を展開
「PayPayカード」提供 ユーザー数6400万人の国内最大級の決済サービスPayPayと強力タッグ!
クレジットカード業界No1を本気で目指す
組織の強化・内製化を目標にした社内NWの構築運用サービス・特徴 同社はクレジットカード、決済の分野を通じ、ユーザーのみなさまに「安心・安全」な決済サービスの提供を目指します。
あと払い・クレジットカード事業
・PayPayあと払い
PayPayアプリ上で完結する便利な支払い方式「PayPayあと払い」を提供しています。
・PayPayカード
PayPayポイントが貯まるクレジットカード「PayPayカード」を提供しています。
エージェント情報
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
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※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)社名 株式会社ワークポート
