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アカウントサクセス
【注目のHRTech企業】労務管理クラウド4年連続シェア率トップクラス
株式会社SmartHR正社員仕事内容
具体的な業務内容
【職務概要】
アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業の同社サービス導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。
【職務詳細】
同社サービス導入/活用のプロジェクトマネジメント:「アカウントサクセス」が担当
同社サービス活用フェーズにおけるアカウントマネジメント
・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり
・顧客の課題抽出~提案活動を通じた継続的な価値提供(新たなプロダクトの提案と導入)
・定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出
・中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進)
・契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動
同社サービスの導入支援~機能オンボーディング:「カスタマーサクセス」が担当
・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する変更の範囲
同社業務全般
求める経験・スキル
【必須】
・下記いずれかの中堅~大手企業への顧客折衝経験
‐ ITまた無形商材での深耕営業経験
‐ カスタマーサクセス経験
‐ 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
【尚可】
・中堅~大手企業のアカウントマネジメントの経験
・中堅~大手企業の顧客決裁層(部門長レイヤー以上)との折衝経験
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験
・マネジメント業務の経験- 募集要項
- 企業情報
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募集要項
職種分類 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業勤務地 雇入れ直後
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
南北線「六本木一丁目」駅 直結
変更の範囲
勤務地からの変更はなし契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 770万円 ~ 950万円
年収:770万~1120万程度
月給制:月額641666円
給与:※想定月額には、みなし深夜手当も固定残業代に含む
賞与:成果給(インセンティブ):年2回
昇給:年2回勤務時間 09:00〜17:00
フレックスタイム制(コアタイムなし)試用期間 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月(最大6ヶ月))休日休暇 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社日に15日の有給休暇を付与)、出生準備休暇(男女とも5日)待遇・福利厚生 通勤手当(月上限3万円/出社日分を支給)、育児環境を整える補助(10万円支給)、オフィスコンビニ、1Password を全員に付与、フリーアルコール(毎日18:00~)、部活制度(1人1500円補助/回)、インフルエンザなどの予防接種費用の負担(家族もOK)、グループ会社であるSmart相談室の利用
喫煙情報:屋内禁煙リモートワーク 未選択フィットする人物像 ・同社のミッション、バリューへの共感をお持ちの方
・顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方
・組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方転職コンシェルジュからのコメント おすすめポイント
・クラウド型人事労務システムの「SmartHR」!!
・企業が目指すビジョンは顧客のタレントマネジメント強化に貢献すること
・時価総額100億円のユニコーン企業
・海外投資家などから約156億円を調達し、累計調達額は約238億円サービス・特徴 SmartHR
SmartHRは人事・労務をラクラクにする労務管理領域シェアトップクラスのSaaSです。蓄積された従業員データをもとに、入退社手続きに必要な書類を自動で生成したり、総務省が提供する行政機関API(e-Gov)と連携することで業務の効率化を実現しています。また、これらの書類に用いられる従業員の人事データは常に最新で正しい情報であることが保証されているため、今後はこの情報を活用し人事/労務領域のみならず、企業向け・従業員向けを問わず様々なサービスを企画・開発していく予定です。
エージェント情報
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)社名 株式会社ワークポート
