• 株式会社カナミックネットワーク

    3ヵ月の充実研修で未経験からITキャリアを。東証プライム上場企業で顧客に寄り添う

    カスタマーサポート(自社ヘルステッククラウドサービス)

    3ヵ月の充実研修で未経験からITキャリアを。東証プライム上場企業で顧客に寄り添う

    株式会社カナミックネットワーク
    正社員
    • 情報更新日:2026/04/10

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    同社が開発・提供する、医療・介護・子育て・健康分野に特化した情報共有プラットフォーム「カナミッククラウドサービス」を導入した介護業者様に対し、導入サポートや日々のサービス活用支援を行います。

    【職務詳細】
    大きく分けて「システムの導入支援」と「日々の問い合わせ対応」の2つの業務を担当します。

    システムの導入支援
    ・営業担当から引き継ぎ後、既存システムから同社サービスへの移行をサポート
    ・移行用フォーマットの連携や、オンラインでの操作説明(画面共有によるレクチャー)

    日々の問い合わせ対応
    ・介護保険制度と連動したシステム操作の説明(問い合わせの約9割が操作関連)
    ・顧客の困りごとに対する丁寧なサポート

    【研修・フォロー体制】
    入社後は3ヵ月間の座学研修があり、クラウドサービスの仕様や保険制度を基礎から学べます。未経験からでも安心して業務を習得できる環境です。

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・社会人経験1年以上
    ・業界不問でオフィスワークの経験1年以上
    ・Microsoft Word、Excel、PowerPointの使用経験
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
      営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
      勤務地
      雇入れ直後
      東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー31階
      JR山手線「恵比寿」駅徒歩8分

      変更の範囲
      本社及び全国の事業場、支社、営業所
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 350万円 ~ 550万円

      年収:350万~630万程度
      月給制:月額250000円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:年2回(7月、12月)
      昇給:年1回(昇格は随時)
      勤務時間
      09:00〜18:00
      9:00~18:00
      試用期間 3ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(3ヶ月)
      休日休暇
      【年間休日125日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(5日)
      待遇・福利厚生
      関東ITソフトウェア健保組合の福利厚生、従業員持株会、育児・介護休業、定期健康診断、社員旅行、資格取得支援(介護事務管理士等)、フィットネスジム「URBAN FIT24」の施設利用
      喫煙情報:屋内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      ・コミュニケーションをとることが好きな方、得意な方
      ・IT業界でキャリアを積んでいきたいとお考えの方
      ・一つひとつ経験やスキルを身につけることに喜びを感じられる方
      転職コンシェルジュからのコメント
        同社の魅力
       ・介護や医療に特化した、同社独自のクラウドサービスを行っています。
       ・安定した経営のもと16年連続成長を成し遂げ、2016年には東証マザーズに上場しました。(現在はプライム)

        おすすめポイント
       ・自社製品のため、完全自社内開発!きれいなオフィスも魅力です。
       ・残業時間は平均月20時間!ワークライフバランスを重視して勤務いただけます。
      サービス・特徴
      【情報共有システム】
      医療・看護・介護の専門職で必要とされる情報をシームレスに提供しチームケアを実現しています。
      多職種・他法人間連携のための高機能なメニューを数多く搭載しており、共有される膨大な情報をただ集約するだけでなく、
      検索・閲覧のしやすさと分析データとしての活用も考慮した機能性を備えています。

      【クラウド介護ソフト】
      法人内および事業所内の経営状況を業務システムに入力したデータから自動で売上分析、統計分析し、見える化します。
      お客様の経営戦略に役立つ情報を手軽に取得し、事業所経営を多角的に分析可能です。ケアマネジャーとサービススタッフ間の連携がシステム内で完結でき、ペーパーレス化を実現できる介護ソフトです。 さらに必要に応じ人事・勤怠・給与、財務会計など様々な基幹ソフトとのデータ連動も可能です。

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート