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顧客満足推進担当
【東証プライム上場G】国内トップクラスの成長率を誇る環境で、スキルアップ!!
株式会社オープンハウス正社員仕事内容
具体的な業務内容
【職務概要】
同社グループにて住宅を購入したお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等の不動産総合実務を担当します。
【職務詳細】
・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、および面談対応
・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務
・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務
・グループ管理地の近隣住民からのお問い合わせ対応
・ご契約後のお客様の声の分析・解析
【ミッション・魅力】
単なるクレーム対応部署ではなく、顧客満足度を高めるための企画や施策を立て、推進していく役割を担っています。
複雑な契約内容の解説やお客様の誤った認識を正すことも重要な役割であり、スピーディな問題解決を通じて、お客様や会社にダイレクトに貢献できるポジションです。変更の範囲
同社グループの業務全般
求める経験・スキル
【必須】
・不動産業界での営業または事務経験
・クレームやトラブルに対する面談・面前対応の経験
【尚可】
・宅地建物取引士の資格保持者- 募集要項
- 企業情報
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募集要項
職種分類 専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > その他不動産専門職
営業、事務、企画系 > 一般事務
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート勤務地 雇入れ直後
東京都渋谷区渋谷2-16-1 Daiwa渋谷宮益坂ビル12階
各線「渋谷」駅より徒歩4分
変更の範囲
同社グループの拠点全般契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 600万円 ~ 750万円
年収:600万~750万程度
月給制:月額400000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:年4回 ※間接部門:年2回勤務時間 09:30〜18:30
9時30分~18時30分試用期間 5ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(5ヶ月)休日休暇 【年間休日110日】週休2日制、LDH休暇(生理休暇)、産休・育休 ※計画有休5日付与待遇・福利厚生 通勤手当、各種表彰制度、資格取得報奨金制度、住宅支援制度、慶弔見舞金制度、出産祝い金制度、企業主導型保育園との提携、定期健康診断、生活習慣病健診、人間ドック、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、医師の無料相談サービス、妊活コンシェル制度、確定拠出年金、従業員持株会、介護支援制度等
喫煙情報:屋内禁煙リモートワーク 未選択フィットする人物像 ・セルフスターターな方転職コンシェルジュからのコメント 彡不動産業界TOP10にランクイン 彡
東証プライム上場企業
7期連続、売上高・利益を更新
平均年齢29歳
実力主義の会社です
頑張れば頑張ったぶんだけ評価されます。
20代の管理職比率76%
昇格の業界平均年齢は39歳と言われている中
オープンハウス様は20代で管理職につくことが可能!
年収1000万突破率60%
サービス・特徴 入社数年で管理職も十分可能
成果に見合う還元をするのが同社のやり方。しっかりと成果を出した社員には、入社年次に関係なく係長や課長などのポジションをお任せします。
加えて拠点拡大に伴いポジションは多数誕生予定。他社にはない目覚ましいスピード感での昇進が可能です!
同社の経営会議では就業環境が悪い社員がいる部署について、話し合いがもたれるなど全社的に取り組んでいます。
育休・産休実績も多数あり女性社員も多数活躍しています。
エージェント情報
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)社名 株式会社ワークポート
