• 株式会社オープンハウス

    【東証プライム上場G】国内トップクラスの成長率を誇る環境で、スキルアップ!!

    不動産総合サポート職(顧客満足総合推進室)

    【東証プライム上場G】国内トップクラスの成長率を誇る環境で、スキルアップ!!

    株式会社オープンハウス
    正社員
    • 情報更新日:2026/04/10

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    お客様相談室担当として、同社グループで住宅を購入したお客様からの多岐にわたるお問い合わせに、総合窓口として対応し、お客様の「一生に一度の買い物」をサポートする重要な役割を担っていただきます。

    【職務詳細】
    ・住宅を購入したお客様からの問い合わせに対する総合窓口対応
    ・住宅ローン手続きや不動産決済に関するサポート業務の実施
    ・重要事項説明や契約書説明を含む不動産実務全般の遂行
    ・営業、設計、施工担当者など関連部署との連携による顧客課題解決
    ・お客様の声の分析、解析を通じたサービス品質向上への貢献
    ・グループ管理地近隣住民からの問い合わせ対応と問題解決
    ・顧客満足度向上のため関連部署と協力し迅速な課題解決

    【ミッション】
    営業担当や設計・施工部門など社内関係部署と密接に連携し、スピーディな問題解決を図ることで、お客様に「同社で購入して良かった」と心から満足してもらえるサービスを提供することが最大のミッションです。将来的には、お客様の声の分析・解析を通じて、サービス品質向上や事業改善にも積極的に貢献していただくことを期待しています。

    変更の範囲

    同社グループの業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・コールセンター等での顧客対応経験
    ・飲食店、ショップ等での顧客対応の経験
    ・不動産業界での経験(事務、営業問わず)
    ・社内関係部署との円滑な連携、調整が可能な方

    【尚可】
    ・宅地建物取引士資格保有者
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > その他不動産専門職
      営業、事務、企画系 > 一般事務
      営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
      勤務地
      雇入れ直後
      東京都渋谷区渋谷2-16-1 Daiwa渋谷宮益坂ビル12階
      各線「渋谷」駅より徒歩4分

      変更の範囲
      同社グループの拠点全般
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 468万円 ~ 500万円

      年収:468万~500万程度
      月給制:月額360000円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:年2回(6月・12月)
      昇給:年4回 ※間接部門:年2回
      勤務時間
      09:30〜18:30
      9時30分~18時30分
      試用期間 5ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(5ヶ月)
      休日休暇
      【年間休日110日】週休2日制、LDH休暇(生理休暇)、産休・育休 ※計画有休5日付与
      待遇・福利厚生
      通勤手当、各種表彰制度、資格取得報奨金制度、住宅支援制度、慶弔見舞金制度、出産祝い金制度、企業主導型保育園との提携、定期健康診断、生活習慣病健診、人間ドック、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、医師の無料相談サービス、妊活コンシェル制度、確定拠出年金、従業員持株会、介護支援制度等
      喫煙情報:屋内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      ・セルフスターターな方
      転職コンシェルジュからのコメント
      彡不動産業界TOP10にランクイン 彡
         東証プライム上場企業
         7期連続、売上高・利益を更新
         平均年齢29歳
         実力主義の会社です 
         頑張れば頑張ったぶんだけ評価されます。
         20代の管理職比率76%
         昇格の業界平均年齢は39歳と言われている中
         オープンハウス様は20代で管理職につくことが可能!
         年収1000万突破率60%
       
      サービス・特徴
      入社数年で管理職も十分可能
      成果に見合う還元をするのが同社のやり方。しっかりと成果を出した社員には、入社年次に関係なく係長や課長などのポジションをお任せします。
      加えて拠点拡大に伴いポジションは多数誕生予定。他社にはない目覚ましいスピード感での昇進が可能です!

      同社の経営会議では就業環境が悪い社員がいる部署について、話し合いがもたれるなど全社的に取り組んでいます。
      育休・産休実績も多数あり女性社員も多数活躍しています。

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート