具体的な業務内容
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国内・海外の顧客から来るシステムに関する問合せの、１次受付窓口、カスタマーサポートとしてご対応してもらいます！
対応は、電話かメールによる対応になります。
で、１次で受け付けたものを、内容により以下のように対応してもらいますよー
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・バックヤードの技術者へエスカレーションしてもらいます。
・技術者との連携により、顧客へ追加問合せをして確認したり、問合せの回答を返答
したりします。
・翻訳（英語⇔日本語、日本語⇔中国語）
・資料作成（日本語⇔英語）
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これを、海外との時差のため、シフト/平日・休日夜間（２０時～翌日９時）
休日昼間（９時～２１時）の2交代制の形で対応してもらいますよー
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●必須スキル
・日本語,英語,中国語（日⇔英／日⇔中：応検討）
・PC操作スキル（Word,Excel等）
尚可スキル：
・ITの知識（ネットワークの知識経験）もしくは興味ある人！
【屋内原則禁煙】
※勤務先によって詳細は異なります為、
休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。
弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！
◆社内（派遣先）のコロナ対策について
【社内のコロナ対策について】
・アルコール消毒の徹底
・ソーシャルディスタンスの確保
◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について
・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！
・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！
・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2ｍ程間隔あけて対応させて頂きます！
・除菌スプレーを設置しております！
・パーテーションを設置しております！
・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！
【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】
新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！
